Data & AI

#Conversational Design: começando um projeto (Parte 4)

Chegamos ao quarto episódio de uma série de quatro artigos que explora o conceito de conversational design a partir de uma ótica de negócios. Esta série busca propor uma abordagem da relevância do design de experiências de conversação na evolução do atendimento para relacionamento. *Aviso aos navegantes: acompanhe a tag #Conversational Design para ficar por […]

O terceiro passo para a IA: integrá-la em fluxos de trabalho já existentes

A inteligência artificial é uma das grandes oportunidades do nosso tempo. Ela está pronta para mudar a forma como as pessoas trabalham, como as empresas operam e como os segmentos de mercado se transformam. Mas como? E por quê? Ei, psiu! Este artigo é parte da série #Descomplicando a IA. Se você perdeu o post […]

O segundo passo para a IA: acelerar a transformação digital com Data Science

A transformação digital é uma mudança holística entre pessoas, processos e tecnologia em uma organização. E a chave para que ela ocorra de forma bem-sucedida é a capacidade de usar o poder dos dados para gerar precisão e agilidade na tomada de decisões. É por isso que a ciência de dados tem se tornado tão […]

#Conversational Design: curadoria (Parte 3)

Bem-vindo ao segundo episódio de uma série de quatro artigos que irá explorar o conceito de conversational design a partir de uma ótica de negócios. Semanalmente, iremos propor uma abordagem da relevância do design de experiências de conversação na evolução do atendimento para relacionamento. *Aviso aos navegantes: acompanhe a tag #Conversational Design para ficar por […]

O primeiro passo para a IA: investir em governança de dados

Vai parecer óbvio dizer, mas para que qualquer projeto de Inteligência Artificial dê certo é essencial contar com DADOS, certo? Mas o ponto é: quais dados? Onde eles estão? Ei, psiu! Este artigo é parte da série #Descomplicando a IA. Se você perdeu o post anterior, corre aqui para conferir alguns insights sobre como aplicar […]

#Conversational Design: assistentes virtuais e plataformas mágicas (Parte 2)

Bem-vindo ao segundo episódio de uma série de quatro artigos que irá explorar o conceito de conversational design a partir de uma ótica de negócios. Semanalmente, iremos propor uma abordagem da relevância do design de experiências de conversação na evolução do atendimento para relacionamento. *Aviso aos navegantes: acompanhe a tag #Conversational Design para ficar por […]

#Descomplicando a IA: descubra como aplicar Inteligência Artificial na sua empresa

Alimentada por dados, a Inteligência Artificial está transformando a maneira como as empresas operam e agregam valor para os negócios, além de melhorar a eficiência em toda a organização.  Com os fluxos de trabalho se tornando mais inteligentes, os resultados futuros podem ser moldados, as interações podem ser mais personalizadas e os projetos podem se adaptar com velocidade para atender […]

Banco Original: Quando o crescimento demanda uma estratégia digital

Com o aumento exponencial de sua carteira de clientes e um crescimento de 350% em 12 meses, o Banco Original encontrou o desafio de escalar seu atendimento e relacionamento com clientes mantendo a personalização e agilidade nas interações. Para suportar um crescimento digital em escala, é necessário trazer para o mundo real aquele tópico já […]

#Conversational Design: Uma visão de negócios (Parte 1)

Bem-vindo a bordo de uma série de quatro artigos que irá explorar o conceito de conversational design a partir de uma ótica de negócios. Semanalmente, iremos propor uma abordagem da relevância do design de experiências de conversação na evolução do atendimento para relacionamento. *Aviso aos navegantes: acompanhe a tag #Conversational Design para ficar por dentro […]