مقدمة
يعمل حاليا في 25 دولة والعدد في تزايد
بما أن العملاء والمواطنين والشركات والوكالات الحكومية ومنظمات الرعاية الصحية يبدأون في إعادة فتح أبوابها من وباء COVID-19، فان توفير المعلومات الصحيحة أمر ضروري للانطلاق بشكل أذكى. يمنح Watson Assistant للمشاركين والعملاء والموظفين المعرفة التي يحتاجون اليها عبر القنوات الرقمية أو الهاتفية الحالية - ويتم تقديمه مجانا لمدة 60 يوما.
يستفيد Watson Assistant من مصادر المعلومات الموثوقة لفهم الأسئلة الشائعة والرد عليها، بما في ذلك:
معلومات الخدمة العامة مثل المساعدة الحكومية والبطالة والتصويت واستفسارات مقدم خدمات الدفع بالاضافة الى أعراض COVID-19 التي تم تدريبه عليها بصفة مسبقة ومعلومات الاختبار من الولايات المتحدة C.D.C.
تتوفر العناصر الاضافية في كتالوج المحتوى، بما في ذلك التأمين العام، والخدمات المصرفية، والرهن العقاري، واستفسارات حول الخدمات المقدمة وخدمات العملاء
هدفنا في IBM هو الاستمرار في مساعدة المؤسسات على التعامل مع الحجم الكبير من الاستفسارات التي ترد في اليوم وابلاغ التغييرات مع اعادة فتح المناطق والشركات والمرافق - لضمان أن تعمل هذه المؤسسات بأمان وبذكاء.
