ما هي الصيانة التنبؤية؟

بواسطة IBM Services

تعطل الصيانة التنبؤية. المحافظة على استمرارية التشغيل بكفاءة. التحكم في التكاليف.

تعد الصيانة التنبؤية لممارسات ادارة الأصول الخاصة باصلاح الأصل أو قطعة من المعدات قبل أن تفشل بناءا على البيانات التي تم استلامها بشأنه. وهي المرحلة الثالثة في ادارة الأصول:

الصيانة التصحيحية: الاصلاحات التي تمت بعد حدوث مشكلة أو فشل

الصيانة الوقائية: يتم عمل الاصلاحات المجدولة بناءا على الخبرة

الصيانة التنبؤية: الاصلاحات تتم لأن البيانات الخاصة بالأصل تشير الى أن الفشل وشيك

 

ما هو الأصل؟‏ IBM®‎ تتطلع الى معايير المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ‏‎(ISO) 55000‎‏. فالأصل عبارة عن "شيء أو بند أو كيان ذي قيمة فعلية أو محتملة"، وهو يشكل جزءا من البنية الأساسية المادية للمؤسسة، ويتضمن المركبات، والالكترونيات، والتركيبات الثابتة، والآليات، وأجهزة الكمبيوتر، والكثير غير ذلك.

وقد ظهرت الصيانة التنبؤية كأنظمة وقدرات برمجية لأن المزيد من المعلومات أصبحت متاحة من الأصول نفسها، وأصبحت الوظائف التشغيلية والصيانة من الوظائف الرقمية. وتشمل العوامل المحددة ما يلي:

  • توفر كميات كبيرة من البيانات التي يتم جمعها من خلال الأصول المجهزة والمتصلة
  • اتاحة البيانات التي يتم جمعها عبر انترنت الأشياء (IoT)
  • تقارب تكنولوجيا المعلومات مع التكنولوجيا التشغيلية
  • التطورات في التحليلات للحصول على احصائيات ورؤى من البيانات
  • تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) مثل التعلم الآلي - قدرة النظام على التعلم من البيانات بمفرده دون برمجة

 

من الاصلاح الى التنبؤ بالمشاكل

اذا كان بامكانك توقع مشكلة قبل حدوثها، فهل لا تزال مشكلة؟  

مشاهدة الفيديو

 

استمع الى آلاتك

تعرف على كيف تنتقل من أسلوب يعتمد على الوقت الى أسلوب تنبؤي لتقليل التكاليف وتقليل الأعطال ووقت التوقف عن العمل.

الحصول على مخطط المعلومات البياني (ملف PDF، ‏905 كيلوبايت)

 

 

لماذا تعد الصيانة التنبؤية مهمة؟

اصلاح شيء ما قبل أن ينكسر هو أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة من اصلاحه بعد أن ينكسر. وتساعد في

  • تفادي أوقات التوقف وتحسين الانتاجية
  • اطالة عمر الأصول وارجاء عمليات الشراء الجديدة
  • الحد من تكلفة الاصلاحات وتعقيدها
  • تخفيف الأضرار الاضافية أو ذات الصلة
  • استيفاء المعايير التنظيمية والامتثال للوائح
  • ادارة قطع الغيار والمواد والمخزون
  • وفي نهاية المطاف، تعزيز النتائج

وهذه المزايا هي التي تدفع المؤسسات الى الاستفادة من التكنولوجيات والممارسات التي يمكن التنبؤ بها لعمليات الصيانة والممارسات. وفقا لشركة IBM (ملف PDF، ‏2.2 ميجابايت): "عبر كل الصناعات كثيفة الأصول تقريبا (مثل النفط والغاز أو التصنيع أو النقل)، فان المؤسسات تواجه تحديات بشأن كيفية تعظيم قيمة الأصول خلال دورة حياتها."

 

على سبيل المثال، تقوم دراسة IBM بابراز ما يلي (ملف، 255 كيلوبايت):

يقوم المصمم البريطاني والمصنع للاضاءة الذكية وحلول البناء الذكية، PhotonStar Technology، بتطوير الأنظمة التي تقوم بتجميع المرافق ومقاييس المعدات مثل استخدام الطاقة وشغل المباني، وتشفير المعلومات وتوزيعها ليتم تحليلها على البيئة السحابية. هناك، يقوم العملاء باستخدام لوحات البيانات لتتبع الكفاءة، وتكوين خطط الصيانة التنبؤية، ومراقبة حالة الوقت الفعلي.

تستخدم أحد شركات تصنيع السيارات اليابانية انترنت الأشياء لنمذجة سلوك عملية اللحام. وقد أرادت تحديد العوامل المسببة لحالات الفشل والأخطاء والتعرف على أهم العوامل التي يمكن التنبؤ بها فيما يتعلق بالمعدات. يوفر النظام توقعا بنسبة 90% للأعطال دون نتائج ايجابية خاطئة؛ حيث يتم التنبؤ بنسبة 50% من الأعطال قبل ساعتين. وقد وفرت الشركة 1,5 ساعة لكل عطل بفضل التوقع المتقدم.

تستخدم احدى الشركات الكبيرة المصنعة للطائرات انترنت الأشياء للحفاظ على معايرة أدوات التجميع الدقيقة وتحسين جودة التصنيع. وتستخدم البيانات المستمدة من أدوات أرضية المتجر الى جانب بيانات تعطل المعدات في تحليل الجودة التنبؤية لاستخراج نماذج تحدد الأدوات التي يحتمل أن تكون بحاجة الى الخدمات. تتم ازالة الأدوات المعيبة بشكل استباقي من أرضية المتجر ليتم صيانتها واعادة معايرتها، مما يؤدي الى تحسينات كبيرة في جودة التصنيع. وقد أتاح الحل تحقيق عائد بنسبة 100 بالمائة في غضون سنة واحدة — تجنب ملايين الدولارات التي كان يمكن انفاقها في اعادة العمل والأشهر من تأخير الانتاج من خلال منع الأدوات الغير متوائمة من أن تبقى في مسار عمل انتاج الطائرات.

استخدام انترنت الأشياء للصيانة الوقائية

تعرف على فوائد ادارة صحة الأصول واستخدام انترنت الأشياء والقدرات المعرفية للحصول على احصائيات ورؤى عن صحة الأصول.

قراءة ورقة العمال (ملف PDF، ‏818 كيلوبايت)

 

القدرات الرئيسية للصيانة التنبؤية الفعالة

الصيانة التنبؤية الفعالة تقوم بالاستفادة من تقارب البيانات من الأجهزة وتكنولوجيا المعلومات والتحليل باستخدام تقنيات متقدمة للتحليلات والذكاء الاصطناعي عن طريق النظم الرقمية. IBM تشير الى دراسة ‏‎A. T. Kearney‎‏ الاستقصائية التي تم اجراءها في أسبوع الصناعة (ملف PDF، ‏2.2 ميجبابايت) حيث تم عرض 558 شركة تقوم باستخدام أنظمة ادارة الصيانة باستخدام الحاسب في المتوسط:

  • زيادة بنسبة 28.3 بالمائة في انتاجية الصيانة
  • تخفيض بنسبة 20.1 بالمائة في تعطل المعدات
  • 19.4 بالمائة وفورات في تكلفة المواد
  • 17.8 بالمائة نقص في مخزون الصيانة والاصلاح
  • وقت استرداد يبلغ 14.5 شهرا

لاستخدام هذه الأنظمة بنجاح، تحتاج المؤسسات الى:

التكامل

وكجزء من ادارة الأصول، يجب على المؤسسات تتبع مدى موثوقية مجموعة واسعة من الأصول المادية والتكنولوجية وتقييمها وادارتها. اضافة الى هذا التحدي، تقوم البنى الأساسية للتكنولوجيا التي تقوم بتشغيل التطبيقات والبيانات في الصوامع. ويعمل دمج الأنظمة "الغير متصلة" على تحسين الرؤية والكفاءة في تحديد مواقع الاخفاقات المحتملة والتواصل بشأنها.

 

تضمين انترنت الأشياء

يمكن لبيانات انترنت الأشياء، مثل المعلومات المتعلقة بالطقس، والبيانات التي تدعم RFID، ومعلومات حركة المرور والمعلومات الواردة من أجهزة ومصادر أخرى، أن تعزز أعمال الصيانة الرئيسية وتعمل على تقوية الصيانة التنبؤية.على سبيل المثال، يمكن أن يؤثر الطقس على المعدات الخارجية في الزراعة أو انتاج النفط والغاز أو الأدوات شديدة الحساسية في مجالات مثل الرعاية الصحية والتكنولوجيا الحيوية. كما يمكن أن تعمل انترنت الأشياء على دمج المعلومات من ملايين قطع المعدات المحتملة. الشركة المصنعة للمصاعد والسلالم المتحركة، KONE Corp. على سبيل المثال، تقوم بالمراقبة عن بعد ورصد وتحسين ادارة أكثر من 1.1 مليون من المصاعد والسلالم المتحركة في المباني بجميع أنحاء العالم.

 

تحليل بيانات الجودة

تتيح القدرة على جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالأصول للمؤسسة الانتقال من الصيانة التصحيحية الى الصيانة التنبؤية. ويمكن تطبيق التحليلات التنبؤية تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي مثل التعلم الآلي، على أحجام البيانات التشغيلية لاعطاء المؤسسات فهما أكثر تفصيلا ودقة لأداء الأجهزة.

كما أن جودة أو سلامة البيانات التي يجري تحليلها مهمة أيضا. وفقا لشركة IBM (ملف PDF، ‏2.2 ميجابايت)، فان "صحة بيانات الأصول تكون بمثابة فشل يتم تجاهله في كثير من الأحيان. بدون ملء المجالات، أو التحقق من البيانات، لن يمكن اجراء التحليلات. ومن الضروري تحليل صحة مجالات البيانات في المجالات المهمة مثل سجلات الأصول، وجرد البنود، واتمام العمل من أجل دعم التقارير التحليلية الموثوقة".

 

التركيز على الموثوقية والكفاءة

بناء على نقاط القوة في التحليلات التنبؤية، يمكن لمهندسي الموثوقية انشاء نماذج صالحة احصائيا لمدى عمر المعدات استنادا الى بيانات التشغيل وعوامل أخرى. وتتيح هذه النماذج لها التركيز على المخاطر الحرجة التي تؤثر على الموثوقية التشغيلية والاتاحة.

تتيح هذه الامكانية أيضا امكانية تطوير الصيانة الاستراتيجية التي يمكن أن تؤدي الى تحسين الكفاءة: قد يشير التحليل الى أن عمليات الصيانة الحالية للمعدات والممارسات مثالية ولا يلزم اجراء أي تغييرات. أو، يصف صيانات عاجلة لتجنب الفشل. أو، تأجيل الصيانة لتجنب التكلفة والجهد الغير ضروري.

 

تحديد وادارة مخاطر موثوقية الأصول التي يمكن أن تؤثر سلبا على عمليات المصنع أو الأعمال التجارية

تعرف على كيفية استخدام IBM Prescriptive Management on Cloud للصيانة التنبؤية للمساعدة في زيادة وفورات التكلفة والكفاءة التشغيلية.

قراءة ملخص الحل (ملف PDF، ‏305 كيلوبايت)

 

موارد الصيانة التنبؤية

كيف تكون التكنولوجيات الرقمية محركة لثورة العمليات

ويظهر تقرير رفيع المستوى كيف يقوم القادة بعمل الأشياء بشكل أفضل من خلال عمل الأشياء بطريقة مختلفة، بما في ذلك الاستثمار في انترنت الأشياء، والتنقل، والحوسبة السحابية والتحليلات.

قراءة التقرير

 

فهم طبيعة ادارة الأصول

يمكنك استكشاف الطبيعة الكاملة لادارة الأصول للمساعدة في اتخاذ الاختيار الصحيح، بما في ذلك كيفية البدء صغيرا ثم تنمو.

قراءة المدونة

 

الاتصالات الذكية: اعادة تحديد دور المؤسسات باستخدام انترنت الأشياء الذكي

يمكنك التعرف على ادارة الصيانة والأصول التنبؤية في سياق أوسع واكتشاف كيف تقوم انترنت الأشياء بتغيير التعاملات والعمليات.

قراءة الدراسة (ملف PDF، ‏255 كيلوبايت)

 

التعرف على المزيد عن مصادر الدعم الفني

 

دراسات الحالة

Hana Financial Group

عملت Hana Financial Group بشكل مباشر مع IBM Services في كوريا من أجل تعزيز البنية الأساسية والموارد لعدد 11 من الشركات التابعة لها، مما سمح لها باتباع نهج استباقي للصيانة وتحديد المشاكل المحتملة قبل أن تتسبب في التوقف عن العمل.

معرفة المزيد

 

VE Commercial Vehicles Ltd

تعمل VECV على تبسيط وتسهيل التغطية الخاصة بالبيئة متعددة جهات التوريد عبر المواقع، مما يؤدي الى تسريع حل المشكلات، وزيادة الانتاجية، وزيادة الاتاحة وتعزيز استمرارية الأعمال في عمليات تكنولوجيا المعلومات.

معرفة المزيد

 

القاء الضوء على المنتج

الاختلافات في تقديم IBM Technology Support Services

يمكنك تقليل اهدار الوقت والموارد بنسبة تصل الى 40% سنويا باستخدام التحليلات التنبؤية والأنظمة المعرفية.

مشاهدة الفيديو

 

خمسة اتجاهات ناشئة في خدمات دعم التكنولوجيا

يمكنك التعرف على اتجاهات التكنولوجيا الخمسة التي من المتوقع أن تدفع تطور خدمات دعم التكنولوجيا، وتشكيل نماذج جديدة لخدمات الدعم, خلال السنوات الثلاث أو الخمس القادمة.

مشاهدة الندوة عبر الانترنت عند الطلب

 

IBM Hardware Maintenance Services

فهم الفرق بين الدعم الاستباقي والوقائي والمعرفي الذي تقدمه IBM لدعم الاستثمار في أجهزتك.

التعرف على المزيد (ملف PDF، ‏1.1 ميجابايت)

 

الحلول

خدمات دعم التكنولوجيا

IBM Hardware and Software Support Services

ابتكارات IBM في دعم التكنولوجيا

IBM Hardware Warranty and Maintenance Services

دعم الأجهزة والبرامج متعددة البائعين