بصفتها من أوائل الشركات التي اعتمدت IBM Bob عبر التجارة الإلكترونية، تقود TechMind نهجًا جديدًا لتطوير المنتجات باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي.
أتاحت التطورات في الذكاء الاصطناعي التوليدي حتى لأصحاب الأعمال الفردية والفِرق الصغيرة تنفيذ أعمال تطوير متقدمة وأتمتة عمليات الأعمال. وفي الوقت نفسه، ومع التوسع السريع في أدوات الذكاء الاصطناعي، يواجه العديد من الشركات والمطورين تحديًا يتمثل في اختيار الحل الأنسب ودمجه بأفضل طريقة ضمن سير العمل.
في المؤسسات التي تعتمد على فِرق صغيرة، من الشائع أن يتولى كل فرد عدة أدوار. لذلك، لم يَعُد السؤال الرئيسي يقتصر على كيفية تحسين الكفاءة، بل أصبح يتمحور حول إذا ما كان نهج الذكاء الاصطناعي أولًا قادرًا على إحداث تحول في أسلوب إنجاز العمل نفسه.
كما كانت TechMind Co., Ltd. تستكشف كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي ليس بوصفه "أداة للإجابة عن الأسئلة"، بل باعتباره "شريكًا في عملية التطوير"، وذلك في إطار مبادراتها المتعلقة بإنترنت الأشياء (IoT) وتنظيمها للندوات.
وكان كلٌّ من الأمان والحوكمة من الاعتبارات المهمة أيضًا عند استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في بيئات الأعمال. فلم تكن سهولة الاستخدام وحدها كافية، بل كان لمدى إمكانية استخدام التقنية بأمان وموثوقية على المدى الطويل تأثير كبير في قرار اعتمادها.
بالنسبة إلى TechMind، كان بدء استخدام IBM Bob بسرعة وفي الوقت الذي تحتاج إليه الشركة تحديدًا متطلبًا أساسيًا آخر. وبدلًا من المرور عبر ممثل مبيعات كما في إجراءات الشراء التقليدية، كانت إمكانية البدء الفوري عاملًا أساسيًا لشركة تضع السرعة في مقدمة أولوياتها.
كان Shintaroh Shibuya، المدير الممثل لشركة TechMind، يتابع ™IBM Bob منذ مرحلة الوصول المبكر. ومع انتشار الشراء عبر التجارة الإلكترونية (EC) لمنتجات الشركات الأخرى، توقَّع أن يصبح IBM Bob متاحًا في النهاية عبر التجارة الإلكترونية أيضًا.
وبمجرد إتاحة IBM Bob للشراء عبر التجارة الإلكترونية، سارعت TechMind إلى طلبه في يوم إطلاقه الأول. وقدَّرت الشركة تجربة الشراء بالخدمة الذاتية، التي أتاحت لها اعتماد الحل في اللحظة التي احتاجت إليه فيها دون الحاجة إلى المرور عبر ممثل مبيعات.
يقول Shibuya: “تجعل التجارة الإلكترونية المنتجات متاحة فورًا لمن يحتاجون إليها، ولهذا طلبت Bob في اليوم الأول”. ويضيف متحدثًا عن تجربة الشراء: “تمكَّنت من إتمام عملية الشراء بسهولة باستخدام بطاقة ائتمان عادية، كما أعجبني أيضًا أنه لم يكن من الضروري تسجيل بطاقة ائتمان لتجربة المنتج”.
وعززت TechMind أيضًا تعاونها مع IBM من خلال فعاليات تستضيفها IBM مثل TechXchange، حيث يشارك المستخدمون حالات استخدام تقنيات IBM وأحدث الرؤى التقنية. وأتاح ذلك للشركة فرصًا للمشاركة في فعاليات تتعلق بـ IBM Bob. كما أسهم الاطِّلاع على الرؤى وحالات الاستخدام لمستخدمين آخرين انتقلوا من التطوير المتمحور حول الإنسان إلى التصميم المتمحور حول IBM Bob (وكيل الذكاء الاصطناعي) في توسيع نطاق استخدام TechMind لـ IBM Bob.
كما أن الثقة في الحوكمة والأمان لدى IBM تدعم استمرار TechMind في استخدام هذه التقنية، خاصةً فيما يتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي بأمان في بيئات الأعمال. ويقول Shibuya: “لأنه من IBM، فنحن نستخدمه ونحن على ثقة بأن جوانب الأمان تتم إدارتها بالشكل المطلوب”.
من خلال استخدام IBM Bob، بدأت TechMind في ترسيخ أسلوب جديد للعمل يتم فيه دمج الذكاء الاصطناعي ضمن العمليات ليس بوصفه مجرد أداة دعم، بل باعتباره "شريكًا في عملية التطوير". وأصبح الوقت اللازم لبحث أجهزة الاستشعار وإعداد النماذج الأولية، والذي كان يستغرق أسبوعًا، لا يتجاوز 30 دقيقة، بينما انخفض إجمالي وقت العمل إلى 20/1 من الزمن السابق. ويُتيح الوقت الذي يتم توفيره مساحة أكبر لتجربة أفكار جديدة.
واليوم، تعمل TechMind على تحسين جودة التعليمات البرمجية ودقة المخرجات من خلال جعل عدة وكلاء ذكاء اصطناعي يراجع بعضهم عمل بعض طوال عملية التطوير. ومن خلال تشغيل الذكاء الاصطناعي بصورة مستمرة، يمكن حتى للفِرق الصغيرة تسريع عملية التطوير وجعل التحقق أكثر كفاءة.
كما بدأت TechMind في إعادة تصميم توزيع الأدوار في عمليات المراجعة والتقييم التي كان يتم تنفيذها يدويًا في السابق، مع دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل منذ البداية. وبدلًا من التركيز على تحسين الكفاءة فحسب، تستكشف الشركة أسلوبًا جديدًا للتطوير يمكِّن حتى الفِرق الصغيرة من تحقيق قيمة مستمرة، من خلال تحديد واضح لما ينبغي أن يتولى الأشخاص التفكير فيه، وما ينبغي إسناده إلى الذكاء الاصطناعي.
وتواصِل TechMind أيضًا تحسين أسلوبها في إعداد تعليمات الذكاء الاصطناعي وإعداد وثائق التعريف من خلال الفعاليات والأنشطة المجتمعية. وبدأ أسلوب التطوير لديها يتحول من مجرد "استخدام" الذكاء الاصطناعي إلى العمل انطلاقًا من مفهوم "التعاون مع الذكاء الاصطناعي".
يقول Shibuya: "لا أعتقد أن IBM Bob يقتصر على تطبيقات المؤسسات. بل إنه يتمتع بفاعلية كبيرة أيضًا بالنسبة إلى أصحاب الأعمال الفردية وفِرق التطوير الرشيقة الصغيرة ذات المهارات العالية. كما أنه مناسب لمشروعات حلول إنترنت الأشياء عند الحافة (Edge IoT) التي تتضمن ترابطًا بين الأجهزة والبرامج. وأتوقع أن تزداد دقته بصورة أكبر في المستقبل". ويعمل Shibuya بالفعل على توسيع نطاق استخدامه في مشروعات Edge IoT. ومع مواصلة TechMind لتجربة أساليب تطوير المنتجات وتصميم الأعمال القائمة على نهج الذكاء الاصطناعي أولًا، فإنها تقدم نماذج جديدة تساعد المؤسسات الصغيرة على توظيف الذكاء الاصطناعي في أعمالها.
شركة TechMind Co., Ltd. تدعم عملاءها بصفتها شريكًا موثوقًا به، انطلاقًا من رسالتها المتمثلة في "تمكين الشركات من خلال الاستفادة من قوة التكنولوجيا". ومن دعم إطلاق الحلول الجديدة وتوسيع قنوات المبيعات إلى تقديم الاستشارات بشأن تحول الأعمال ونموها، تعمل TechMind جنبًا إلى جنب مع عملائها حتى تحقيق النتائج المرجوة. كما تعمل الشركة بنشاط في التحقق من التقنيات وكتابة المقالات وتنظيم الندوات، بالاستفادة من أحدث النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) وأجهزة Raspberry Pi وأجهزة حوسبة الحافة.
قانوني
حقوق النشر © محفوظة لشركة IBM Corporation لعام 2026. تُعَد IBM وشعار IBM علامتين تجاريتين لشركة IBM Corp، وهما مسجلتان في الكثير من مناطق الاختصاص القضائي في جميع أنحاء العالم. يحتوي هذا المستند على المعلومات الحالية حتى تاريخ النشر الأصلي، ويخضع للتغيير من قِبل IBM دون إشعار مسبق. قد لا تتوفر بعض المنتجات في جميع الدول أو المناطق التي تعمل فيها IBM.
جميع الأمثلة المذكورة أو الموضحة يتم عرضها كنماذج للنتائج التي حققها بعض العملاء باستخدام منتجات IBM. وقد تختلف مستويات الأداء الفعلية والتكاليف وحجم الوفورات وغيرها من النتائج باختلاف بيئة التشغيل.