Gobierno Inteligente

Gobierno local

Servicios Sociales del Condado Alameda: el análisis proporciona una vista de 360°, reduciendo costos, tiempos de respuesta y el fraude

Vales para comida. Instalación de albergues temporales. Bienestar en el trabajo. Asistencia a refugiados. Estos son solo algunos de los servicios y recursos que la Agencia de Servicios Sociales del Condado Alameda (SSA, sigla en inglés) (US) proporciona al 11% de su población.

IBM ayudó a la agencia a implementar el nuevo sistema de análisis, que estuvo listo y en funcionamiento en menos de seis meses, y que brinda a quienes atienden los casos un panorama consolidado de todos los beneficios que recibe cada cliente a lo largo de seis programas diferentes. Al consolidar esta información entre programas la agencia puede identificar las brechas y dirigir los fondos y recursos hacia donde más se necesitan. Puede detectar fraude y abuso, ahorrando potencialmente millones de dólares.

Gobierno sostenible

Dubuque, Iowa se convierte en un modelo de sostenibilidad en comunidades pequeñas, empezando por el consumo de agua

IBM y Dubuque (US) se están asociando para crear un modelo internacional de sostenibilidad para comunidades de hasta 200.000 personas, en las que vive más del 40% de la población de los EE.UU. Los primeros dos proyectos se enfocarán en ayudar a los ciudadanos a entender su consumo de energía y la administración del agua. Según las encuestas, 30% de las viviendas de Dubuque tienen fugas de agua y este sistema permitirá a los ciudadanos y a la ciudad identificar el desperdicio y promover cambios de comportamiento que se traducirán en mejor utilización y en ahorro de energía.

Gobierno transnacional

Polonia: el acceso inalámbrico a los datos permite una administración sin problemas de las fronteras con una reducción del tiempo de procesamiento y de los problemas

En el 2007, Polonia (US) se unió a la Zona Schengen, un grupo de 25 países europeos que abolieron todos los controles fronterizos entre sí. Antes de ello, todos los vehículos y los viajeros eran revisados en las fronteras. Para satisfacer los requerimientos de la nueva zona Polonia necesitó una infraestructura capaz de suministrar a cerca de 6.500 oficiales de policía en todo el país, acceso móvil a un amplio conjunto de bases de datos, incluyendo sistemas policiales, judiciales y de inmigración, el sistema de visa e información de la Zona Schengen y el registro de vehículos y conductores.

Cuando un oficial detiene un automóvil o investiga un accidente, el proceso que solía tomar una hora, ahora se desarrolla en segundos, como la información vital sobre un vehículo, su número de patente o pantallas de información en la pantalla del dispositivo móvil del oficial. El sistema no sólo reduce el tiempo de espera durante situaciones difíciles, prácticamente también reduce los errores.

“Se han implementado soluciones similares — pero en ningún lugar hay un sistema integrado como tal, funcionando a nivel nacional y conectado a todas las bases de datos que se necesitan en el trabajo de la policía”, comenta Marcin Figiel, gerente de IBM para el sector en Polonia.