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Solutions pour des systèmes plus instrumentés, plus interconnectés et plus intelligents.

Gestion des commandes multicanal (en anglais)

Aujourd'hui, les consommateurs s'attendent à ce que les marques soient uniformes d'un canal à l'autre. La solution de gestion des commandes multicanal d'IBM est conçue pour orchestrer et optimiser les processus de commande, d'inventaire et de traitement les plus complexes, ce qui permet aux détaillants d'offrir une expérience de magasinage plus intelligente.


Optimisation du réseau de distribution et des stocks pour le commerce de détail (en anglais)

Avez-vous accès aux informations dont vous avez besoin pour prendre de meilleures décisions sur la gestion de la distribution, du transport et des stocks? L'optimisation du réseau de distribution et des stocks tire parti de l'analytique prédictive afin de vous aider à trouver la meilleure approche stratégique pour améliorer le rendement de votre réseau.


Vue client unique d'IBM pour le commerce de détail (en anglais)

La solution IBM consiste à doter les détaillants d'une vue omnidirectionnelle sur un client unique — ses besoins, ses préférences, ses tendances et ses propensions en matière d'achats. La solution rassemble les informations du client dispersées dans l'entreprise de détail dans un guichet unique, puis utilise l'analytique évoluée pour en tirer d'importantes données contextuelles.


Approvisionnement indirect pour le commerce de détail (en anglais)

La solution d'approvisionnement indirect pour le commerce de détail d'IBM met des informations à la disposition des détaillants, leur permet de voir les dépenses associées à de la non-marchandise, et leur donne les contrôles et la capacité pour regrouper les dépenses sur une base mondiale. Des éléments susceptibles d'améliorer l'efficacité, de réduire les coûts, et d'uniformiser et d'automatiser le traitement.


Solution de magasinage mobile pour le commerce de détail (en anglais)

Au fur et à mesure que les clients adoptent des technologies portables comme les téléphones cellulaires, les téléphones intelligents et Internet dans le processus de magasinage, les appareils mobiles deviennent des outils de vente essentiels. Sachez quand et comment exploiter la mobilité des clients afin d'unifier l'expérience tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du magasin et d'améliorer la productivité de votre entreprise.


Ensemble d'utilitaires multicanal et analytique pour le commerce de détail (en anglais)

Pour changer les comportements des clients, il faut être en mesure de comprendre comment les liens entre les habitudes d'achat et un canal donné peuvent servir à un autre canal. La solution composée d'un ensemble d'utilitaires multicanal et de l'analytique est une voie d'accès rapide pour se familiariser avec les performances et les comportements des consommateurs d'un canal à l'autre en utilisant des mesures et des indicateurs.


Commerce électronique de nouvelle génération (en anglais)

Utilisez la solution de commerce électronique de nouvelle génération d'IBM pour réduire les risques, et ainsi atteindre des volumes de transactions plus élevés et une plus grande agilité. Avec l'aide d'une interface utilisateur Web 2.0, d'une solution de commerce électronique plus évoluée et d'améliorations apportées à tous les canaux, vous pouvez réaliser de meilleurs taux de conversion et un plus grand nombre de ventes numériques.


Gestion des renseignements et des caractéristiques des produits pour le commerce de détail (en anglais)

Les renseignements sur les produits sont essentiels pour le marchandisage, la planification des choix, la chaîne logistique, et les applications web et de magasins — ainsi que pour les décisions d'achat des consommateurs. Toutefois, à l'entrée de données, les risques d'incohérence et d'erreurs sont élevés. Ce qui peut occasionner des pertes de ventes, de plus petites marges et une productivité moindre. La solution d'IBM peut aider.


Analytique du commerce de détail pour bien comprendre les clients (en anglais)

La solution d'analytique du commerce de détail pour bien comprendre les clients d'IBM permet d'obtenir des données contextuelles, de prévoir les préférences des clients et d'analyser les tendances d'achat afin d'adapter les choix en magasin, d'offrir un service distinctif et de personnaliser les interactions aux fins d'une expérience de magasinage enrichie.


Analytique des performances du commerce de détail (en anglais)

Des tableaux de bord affichant des performances, une analytique conçue pour le commerce de détail et un meilleur entreposage de données permettent d'agir plus intelligemment tant sur le plan stratégique qu'opérationnel. La solution d'analytique de performances du commerce de détail fournit les outils nécessaires pour intégrer les renseignements des clients, encourager la prise de décision en temps réel et stimuler les ventes dans un environnement de magasinage complexe.


Solution de surveillance des médias sociaux et d'analytique IBM (en anglais)

Une solution qui aide à évaluer les opinions des consommateurs sur une marque, à suivre leurs conversations en ligne et à prévoir leurs attentes, ce qui permet d'analyser l'efficacité de la mise en marché, d'offrir de meilleures expériences de magasinage, d'améliorer le service après-vente et de rehausser la valeur de la marque.


Services de magasin gérés (en anglais)

La solution de services de magasin gérés IBM est conçue pour aider les détaillants à intégrer leurs opérations en entreprise et en magasin pour répondre aux demandes commerciales de façon dynamique. C'est un moyen d'augmenter l'efficacité et la performance des technologies en magasin, d'enregistrer des marges plus élevées et moins de frais généraux et administratifs et de frais de vente.


Choix adaptés pour le commerce de détail d'IBM (en anglais)

De nos jours, la nature concurrentielle du marché du commerce de détail oblige les détaillants à mieux comprendre les besoins de leurs clients et à adapter leurs offres en conséquence. Ces derniers ne peuvent plus se contenter de stocker des marchandises d'après des stratégies d'achat de portée générale. Il leur faut exploiter les données sur les clients afin de hausser le taux de fidélisation et d'augmenter les profits.