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Terapia no Varejo

Reforça a fidelidade do consumidor, torna as
cadeias de suprimentos mais ágeis e melhora as
margens de lucro

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Consumidores atentos em um planeta mais inteligente
A economia está em baixa, mas os incentivos ao consumidor estão crescendo. Varejistas mais inteligentes podem administrar cadeias de suprimento de maneira muito eficiente, oferecendo uma experiência de compra inovadora, fazendo com que os clientes sempre retornem.

 

Conversações para um planeta mais inteligente. Consumidores atentos em um planeta mais inteligente.

Atualmente, o modelo de varejo enfrenta problemas. Seus processos que se encaixavam perfeitamente nas necessidades dos fabricantes estão lutando para se adaptar às novas configurações e locais de venda – tanto físicos quanto virtuais e a um tipo bem diferente de consumidor.

As cadeias globais de suprimento, por exemplo, acumulam pilhas de US$ 1,2 trilhão em excesso de mercadoria. Ao mesmo tempo, varejistas perdem bilhões em vendas desperdiçadas todos os anos, simplesmente porque não têm os produtos adequados em estoque para atender à demanda do consumidor.

Para fazer negócio com compradores em um planeta mais inteligente, varejistas e fabricantes precisam de um sistema interconectado em todas as fases do processo, instrumentado, e, acima de tudo, inteligente, para que grandes quantidades de dados sobre consumidores possam ser analisadas e transformadas em valor real, em tempo real.

Você já pode ver exemplos de tudo isso: a 1-800-FLOWERS.COM, unificou suas 14 marcas com uma plataforma de internet flexível. O grupo alemão METRO, uma das maiores e mais globalizadas empresas de varejo do mundo, introduziu a tecnologia de RFID em toda a sua cadeia de suprimento para ajudar a colocar nas prateleiras os produtos que seus consumidores querem, quando eles querem.

Ao inserir inteligência em todo o sistema de varejo, eliminam-se as ineficiências e desperdícios da cadeia, e os varejistas podem servir melhor ao novo tipo exigente de consumidor, até porque suas necessidades de alto padrão, serviço individualizado e preços baixos só tendem a crescer.

Vamos construir um planeta mais inteligente. Junte-se a nós e conheça o que outras pessoas pensam sobre o assunto em ibm.com/think/br




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