Accès direct au contenu principal

Une banque intelligente

La technologie bancaire au service des connaissances et de l'innovation

Miser sur demain et investir dans l'avenir

L'économie mondiale n'a pas encore fini de se débarrasser des séquelles des crises financières d'hier et d’aujourd’hui, mais les banques, tant dans les pays émergents que développés, ont devant elles l'occasion de s’attaquer à une croissance du capital et à une création de richesse d'une formidable ampleur. Pour regagner la confiance des clients et se faire une place sur un marché de plus en plus concurrentiel, les banques doivent se transformer.

La banque de détail intelligente. Voir la vidéo. (YT, en anglais, 00:05:22)

La banque de détail intelligente
Le secteur bancaire a du procéder à une réorientation fondamentale de ses modèles économiques, en abandonnant les silos axés sur les produits pour évoluer vers des stratégies centrées sur les clients. Découvrez comment. Voir la vidéo (YouTube, 00:05:22, en anglais).

2,5 milliards de personnes, soit la moitié de la population adulte de la planète, n’utilisent pas de services financiers officiels pour épargner ou emprunter. Les banques ont devant elle l’occasion de commencer à gérer cette croissance mondiale des richesses. Source : Boston Consulting Group, L'impact socio-économique des services financiers mobiles (avril 2011)

En même temps, les besoins et la nature de la base de clientèle des services financiers ont radicalement changé. Aujourd'hui, 2,5 milliards de personnes,―soit la moitié de la population adulte de la planète, ’ ―’ n’utilisent pas de services financiers officiels pour épargner ou emprunter. 1 Les banques s'efforcent de regagner la confiance des clients, des contre-parties, des organismes de réglementation ou des Etats après la tempête qui a secoué le système financier en 2008.

Dans un environnement concurrentiel qui récompense la rapidité et l'intelligence, les banques et les organismes de services financiers qui investissent dans le développement de solutions d'analyse prédictive et d'information élaborées seront les mieux placés pour dominer le marché.Il existe de nouvelles méthodes permettant de mieux comprendre votre client, de disposer de davantage d'information pour accompagner la décision en matière de risques, et développer des produits parfaitement adaptés aux besoins du client.
Voici notre vision des futures opportunités.

Série de conversations autour du thème Bâtir une planète plus intelligente.




44 % des clients dans le monde affirment que leur confiance dans le secteur bancaire a décliné. Source : EY.com, 2011

 

Les quatre impératifs de la transformation bancaire

Attirez et fidélisez la clientèle

Définissez votre client comme le principe fondateur autour duquel réorganiser vos connaissances extraites des données, vos opérations, votre technologie et vos systèmes.

IBMLa révolution de l'entreprise centrée sur le client
Télécharger le PDF (868 Ko, en anglais)

Augmentez la flexibilité et rationalisez les opérations

Réagissez plus vite aux changements des conditions du marché, tout en y créant des facteurs de différenciation durables sur le long terme.

IBMModernisation fondamentale du secteur bancaire : une présentation
Télécharger le PDF (563 Ko, en anglais)

Voir la vidéo (YT, en anglais, 00:03:58)L'innovation et la croissance des clients dans les services financiers
Voir la vidéo (00:03:58, en anglais)

Encouragez l'innovation tout en gérant les coûts

Les organismes financiers qui ont transformé leurs techniques d'innovation des paiements et le traitement des transactions, et optimisé les coûts, se sont dotés d'un avantage durable.

IBMNouveaux modèles économiques pour les transactions bancaires
Télécharger le PDF (2,37 Mo, en anglais)

Trouvez une réponse au problème du risque et des réglementations

Optimisez le retour sur les capitaux propres, luttez contre la fraude et atténuez le risque opérationnel tout en atteignant les objectifs de conformité.

IBMLa conformité sans compromis
Télécharger le PDF (954 Ko, en anglais)

Voir la vidéo (YT, en anglais, 00:05:20)Gestion intégrée du risque dans le secteur bancaire
Voir la vidéo (00:05:20, en anglais)

41 % des responsables des services financiers déclarent que des changements majeurs ou impliquant une vraie mutation doivent être apportés pour pouvoir atteindre les marges de rentabilité en trois ans.

1Le Financial Access Initiative (FAI), un consortium de chercheurs de la New York University (NYU), de la Harvard University, de la Yale University et de l'association à but non-lucratif Innovations for Poverty Action (IPA), "Half the World is Unbanked," ("La moitié de la planète est débancarisée") http://financialaccess.org/sites/default/files/publications/Half-the-World-is-Unbanked.pdf (October 2009).