Una nueva práctica de consultoría ayuda a las compañías a repensar el valor en la era de los clientes autorizados
Los clientes son cada vez más entendidos en cuanto a la tecnología abarcando nuevas formas de comprar y utilizando redes sociales para colaborar al tiempo de influir en el proceso de compra y acelerarlo.
Smarter commerce aumenta el valor que usted genera para sus clientes y asociados en un mundo digital que cambia velozmente repensando el valor de los clientes, desarrollando nuevos niveles de percepción de los clientes y desarrollando nuevas formas de facilitar el compromiso de los clientes y de los asociados, conduciendo de esta forma a resultados mejores y predecibles para su empresa.
Smarter Commerce es un enfoque estratégico que ubica al cliente en el centro de su empresa.
Estrategia para el valor de los clientes
Repiense de qué manera sus clientes definen el valor y los cambios que debe realizar en su cadena de valor de manera que pueda brindar, en una manera rentable, exactamente lo que sus clientes desean, cuando lo desean.
Percepción de los clientes
Desarrolle las profundas percepciones de los clientes en tiempo real de manera que usted pueda transformarlas en acciones inmediatas.
- Compleja optimización de la cadena de suministros (US)
- IBM Real-Time Analytics Matching Platform (RAMP) (US)
- Optimización de las inversiones en comercialización (US)
Uso de los analíticos en tiempo real a fin de maximizar los resultados de los servicios a los clientes
IBM real-time analytics platform (RAMP) ayuda a que las Assurant Solutions aumenten los ingresos y disminuyan el desgaste de los agentes
Compromiso de los clientes y de los asociados
Conéctese, colabore, conduzca el comercio y cree una experiencia del cliente diferenciada con los clientes y los asociados.
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Industry Solution
Carlos Alejandro Mera
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Extension: 4043
Comercio más inteligente
Un nuevo enfoque para ayudar a redefinir la cadena de valor en la era del cliente
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De qué manera las organizaciones más inteligentes incluyen los analíticos para transformar las percepciones y en acción
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Nuevas normas para una nueva década
Una visión para la administración de la cadena de suministros más inteligente
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Capitalizarse con las nuevas oportunidades de ingresos
De los medios sociales a Social CRM
Lo que desean los clientes (la primera de una serie en dos partes)