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고객 서비스 향상

Watson과 함께 고객의 질문에 답하는 챗봇과 가상 에이전트를 개발하여 고객의 니즈에 따라 빠르고 효율적으로 응대할 수 있습니다.

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What's Watson working on today

Watson은 45개국, 20개 업종에서 전문가들과 함께 일하면서 더 빠르고 현명하게 업무를 수행할 수 있도록 돕고 있습니다.

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챗봇을 개발하려 하십니까? 나만의 챗봇을 만들고 싶은 개발자 또는 처음부터 시작해야하는 부담 없이 챗봇을 구축하길 원하는 기업 모두 Watson을 사용할 수 있습니다.

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Watson과 함께라면, 당신의 데이터는 안전합니다.

IBM은 세계 최고 수준의 보안과 암호화로 고객의 데이터를 보호합니다.

IBM은 귀사의 동의 없이 고객의 데이터를 누구하고도 공유하지 않습니다.

IBM은 고객의 데이터로부터 추출한 인사이트를 공유하지 않으며, 고객의 고유한 인사이트는 고객의 경쟁력입니다.

Watson은 방대한 규모와 다양한 형태의 데이터를 이해하고 사람들과 자연스럽게 소통하며 학습하고 추론할 수 있습니다.

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이해

Watson으로 비정형 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등을 포함한 모든 데이터를 분석하고 해석할 수 있습니다.

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추론

Watson으로 사용자의 성격, 말투, 감정을 파악하여 개개인에게 적합한 조언을 할 수 있습니다.

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학습

Watson으로 머신 러닝을 활용하여 애플리케이션과 시스템에 특화된 전문성을 키울 수 있습니다.

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소통

Watson으로 대화하며 소통할 수 있는 챗봇을 만들 수 있습니다.

Watson API를 사용하여 개발해 보십시오.

웹, 네이티브 애플리케이션, 로봇 공학 등 각종 애플리케이션과 제품에 코그너티브 기술을 구현하는 API를 통해 Watson을 경험해보십시오.


 

샘플 코드

보일러플레이트 코드, 헬퍼 라이브러리, 예제 애플리케이션을 포함한 올인원 킷을 활용하여 신속하게 코그너티브 애플리케이션 개발을 시작할 수 있습니다.

모든 샘플 코드 찾아보기

스타터 킷

일반적인 활용 사례를 위해 여러 서비스를 통합한 코드 예제를 활용하여 신속하게 코그너티브 애플리케이션 개발을 시작할 수 있습니다.

스타터 킷 탐색

Watson API를 살펴보고 IBM의 PaaS인 Bluemix에서 무료로 체험해보십시오.

Watson으로 인사이트 개발

IBM은 다양한 산업에서 비정형 데이터로부터 인사이트를 얻고 직원의 전문성을 확장할 수 있도록 각종 솔루션과 애플리케이션을 제공합니다.


 

Watson Conversation

모바일 디바이스, 메시징 플랫폼 심지어 로봇에서도 사용 가능한 봇 또는 가상 에이전트를 신속하게 개발, 테스트, 배치하여 애플리케이션과 사용자 간의 자연스러운 대화가 가능합니다.

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Watson Discovery

코그너티브 검색 및 컨텐츠 분석 엔진을 신속하게 개발합니다. 개발자는 Watson Discovery를 통해 빠른 속도로 데이터를 수집하여 드러나지 않은 패턴과 답을 찾아내 의사 결정을 지원할 수 있습니다.

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Watson으로 산업 또는 업무에서 어떤 혁신적인 변화를 일으킬 수 있는지 알아보십시오.