何謂電子資料交換 (EDI)？

EDI（電子資料交換的縮寫）是指公司之間的標準格式商業文件通訊。 EDI 的簡單定義是指用於取代書面型文件（如採購單或發票）的標準電子格式。 透過將書面文件型交易自動化，組織可以節省時間，並消除手動處理所造成的高代價錯誤。

在 EDI 交易中，資訊會直接從某個組織中的電腦應用程式移至另一個組織中的電腦應用程式。EDI 標準定義了資訊在文件格式中的位置和順序。 使用此自動化功能時，可以快速共用資料，不像使用書面文件或其他方法時需要花費數小時、數天或數週的時間。

現在各行各業使用 EDI 整合來共享各種文件類型 - 從採購單、發票、要求報價到貸款申請等等。 在大部分情況下，這些組織互為交易夥伴，在他們的供應鏈和企業消費型商務 (B2B) 網路中經常會有交換商品和服務的活動。

所有 EDI 交易都是由 EDI 訊息標準負責定義。 對資料品質有適當的控管程序至關重要。 當資訊遺漏或出現在錯誤的地方時，可能就無法正確處理 EDI 文件。

標準是 EDI 交談的基礎。¹ 數個組織定義了 EDI 訊息標準，包括 ODETTE、TRADACOMS、GS1、Peppol，以及 Accredited Standard Committee X12 (ASC X12)。

一般而言，EDI 傳輸有兩種基本類型：

• 點對點或直接連線：兩個電腦或系統通常利用安全通訊協定在沒有媒介的情況下透過網際網路連接。
• 加值型網路 (VAN)：由第三方網路管理資料傳輸，一般具有信箱範例。

EDI 網際網路傳輸通訊協定包括安全檔案傳送通訊協定 (SFTP)、Applicability Statement 2 或 AS2、HTTPS 型通訊協定、簡易物件存取通訊協定 (SOAP) 及其他。

EDI 資料元素包含傳送端 ID 和接收端 ID 之類的項目。 資料區段可結合兩個以上的相關元素，以賦予它們更多的含意。 例如，FNAME 和 LNAME 可以結合以形成 CUSTOMERNAME。 封套架構不同類型的資料，並攜帶傳送端和接收端位址資訊。 EDI 文件流程或訊息流程說明 EDI 訊息如何移至各種入埠和出埠位址及部門，以執行商業程序或交易。²

可延伸標記語言 (XML) 或「JavaScript 物件表示法 (JSON)」之類的 Meta 語言可補充而非取代 EDI。 公司必須準備好處理為數越來越多的文件格式和傳輸選項。 一家全球製造商要與將近 2,000 個合作夥伴定期交換大約 55 種不同的文件類型。

「在我們開始使用 IBM Supply Chain Business Network 之前，有高達 20% 的 B2B 交易會發生錯誤。 我們現在比較少發生錯誤，舉例來說，我們以前常因客戶提交錯誤代碼而產生轉移訂單的問題，這對我們的客戶服務團隊來說很痛苦。 現在發生此情況的機率可能低於 80%，因為所有動作在過去都是手動完成。請閱讀其他 EDI 經理告訴 IDC 的內容，關於他們如何使用 IBM Sterling Supply Chain Business Network 來推動策略價值。

EDI 交易對 B2B 程序而言至關重要，而且依然是小型與大型企業之間交換文件和交易的首選方法。

EDI 技術透過自動化和 B2B 整合提供五大關鍵商業優勢：

• EDI 技術省時省錢，方法是自動執行先前利用書面文件手動執行的程序。
• EDI 解決方案可提高效率和生產力，因為它可在更短的時間內更精確地共用及處理更多商業文件。
• EDI 資料傳送可減少錯誤 (PDF, 669 KB)，方法是透過嚴格的標準化，協助確保資訊及資料在進入商業程序或應用程式之前已正確格式化。
• EDI 整合可改善可追蹤性及報告，因為電子文件可以與各種 IT 系統整合，以支援資料收集、可見性及分析。
• EDI 自動化可支援正面的客戶體驗，方法是實現有效率的交易執行及提示、可靠的產品與服務交付。

對大型組織而言，EDI 可讓交易夥伴創立標準以達成一致利益。 對於小型組織而言，遵守 EDI 有助於進一步與大型企業相整合，而後者擁有龐大預算和強大影響力。

請思考這種情況： 使用 EDI 214 文件（「運輸業裝運狀態訊息」）來觸發與損壞貨件相關的退款。 裝運中的物品無法使用或無法銷售。 很有可能會因為扣款而引發爭議。

在未來供應鏈中，EDI 將成為支援物聯網 (IoT)、區塊鏈及人工智慧 (AI)³ 等創新技術的核心文件交換功能。未來 EDI 將使用：

• IoT 感應器：其可納入裝運的包裝中，並與定期 EDI 214 訊息綁定，以近乎即時的方式提高包裝狀況的可見性。
• 區塊鏈技術：其可支撐裝運的 EDI 資訊流程以提供共享的事實版本，以快速解決甚至避免退款爭議。
• AI 代理程式：其可監視連接至裝運的所有相關事件及資訊，並可識別不符合規範的事件。 AI 代理程式還可以判定是否需要重新裝運、分析最有效的替換來源、起始新的裝運，並接受授權的退貨。