IBM Support Insights 入口網站針對 IBM 及其他 OEM 系統的預防性維護與資產管理提供可行指標

概觀

IBM Hardware and Software Support 可在 IBM Z、LinuxONE、Power 及 Storage Systems 的保固和後保固期間提供自訂的 IT 維護選項,以便您的關鍵任務系統保持順暢執行。 IBM 的強大分析、AI 和自動化功能可以更快地解決問題、降低風險,並在發生問題之前事先預防。它還可以協助企業管理合規性和資料隱私。

正在協助客戶的支援人員

IBM Technology Support Services 與眾不同 (02:18)

優勢

創新

利用有助於提高可用性的預測分析、AI 和自動化來簡化您的支援管理

客戶滿意度

使用領先同業的網路促銷活動評分來取得最佳客戶服務

加強合規性

跨內部部署、混合雲和多雲端環境滿足合規性、隱私權、資料安全與保護等重要需求

IBM 軟硬體支援

針對所有一級嚴重性問題,取得 IBM 硬體維護全天候的回應,以及軟體維護全天候遠端支援。 您也可以升級至加強型服務等級選項,以符合您的執行時間需求。

主動支援

利用個人化的主動預防技術支援,為您的 IBM 系統提供最高的可用性。利用 IBM 分析工具和專用支援專家來預測與避免 IT 問題。

支援服務結束

針對您服務終結日期已生效的現行 IBM 軟硬體提供持續支援。利用支援展延來降低風險並保護您的技術投資。

資源

IBM Accelerated Value Program

透過快速的個人化聯繫指定專家,以積極推動您的業務成功並將意外的系統停機風險降至最低。

IBM 透過美國公民選項提供遠端支援

確保所有本地和遠端 IBM 軟硬體客服電話均與美國境內公民進行通話,並且可彈性選擇符合您業務需求的支援等級。

開放原始碼軟體支援服務

取得您 Red Hat、Suse 及其他開放原始碼軟體商業產品的所需支援,外加超過 240 個社群開放原始碼套件相關支援。

取得免費與 IBM 專家進行 30 分鐘策略會議

免費獲得 IBM 專家諮詢,以探索您商業和技術潛力的完整價值。