常見問題 (FAQ)

取得關於本產品的最常見問題的答案。

FAQ

開始使用此產品

「訂閱」與傳統授權選項之間的主要差異為何?

「訂閱」是最新的 SPSS Statistics 購買方式。它透過 IBMID 和每月訂閱計價,提供更簡單的封裝、更簡單的下載及更簡易的授權。新特性會先添加至「訂閱」,方便您更輕鬆地將軟體保持最新,同時享受最新的產品特性。

試用:試用可以持續多久?可以延長嗎?

試用期是 14 天,從您完成註冊時開始。無法延長試用。

試用:試用是否包含所有附加程式?試用包含哪些特性?

試用包含所有附加程式,以及 SPSS Statistics 訂閱的所有特性和功能。

支援

如何取得 SPSS Statistics 的支援?(所有版本)

請遵循下面的鏈結,以使用 SPSS Statistics 支援網站。下載軟體、開啟與監控支援問題單、尋找授權的 IBM 夥伴銷售人員及其他。

我必須在線上才能使用「訂閱」嗎?

「訂閱」可以離線使用,但需要每兩週進行一次鑑別。此步驟需要作用中的網際網路連線。

我可以將授權金鑰套用至「訂閱」嗎?

SPSS Statistics 訂閱是一種不使用授權金鑰的全新供應方式。若要使用授權金鑰,您將需要從您購買的位置下載並安裝適當編號的軟體或 GradPack 軟體。

在我的「訂閱」試用結束之後,我需要重新安裝所購買的軟體版本嗎?

只要您在試用與購買時使用相同的 IBMID,就不需要重新安裝。「訂閱」會自動從試用轉換為採購版本。

安全

「訂閱」的軟體需求為何?

「訂閱」支援 Apple macOS X Yosemite 10.10 版(或更新版本)及 Microsoft Windows 7(或更新版本)。

「訂閱」可支援多少位使用者?

從一人到多人。它是以授權使用者為基礎,因此不建議在據點層次使用(例如,不適用數以千計的使用者)。

其他常見問題

如何購買:如何更新我的授權期間?

若要續約您的期間授權,請聯絡 IBM 業務代表。(期間授權是指在定義期間內使用 SPSS Statistics 的傳統授權,例如 SPSS Statistics 第 26 版。)您可以按一下畫面右側的「讓我們交談」按鈕以尋找聯絡選項。

如何購買:如何重新啟動我的訂閱?

您可使用之前用的同個 IBMID 來重新採購軟體,藉此重新啟動已取消或已略過的訂閱產品。

如何購買:如何檢查我的訂閱狀態?

若要查看訂閱狀態,請登入位在 myibm.ibm.com 的「我的 IBM」。(以下鏈結)

如何購買:如何只購買一個月的「訂閱」?

依預設,「訂閱」會自動每月續約。您可以登入位在 myibm.ibm.com 的「我的 IBM」(以下鏈結)來防止此問題。尋找 SPSS Statistics 訂閱並按一下「管理」。在「方案詳細資料」下的「概觀」區段中,按一下「取消方案」並遵循提示。