將訂單履行個人化,以獲得更好的客戶體驗

客戶期望快速而安全的交付,又希望有選項來新增訂單中的項目、快速變更訂單,以及判斷何時、何地及如何接收訂單的能力。您需要一個進階 B2C 訂單管理平台,為您和您的客戶提供選項 - 例如能即時檢視手上的庫存量、個人化的交付選項,以及將一份訂單分割成多份訂單的能力 - 這樣您就可以保證客戶滿意,讓生意再度上門。

說明警示、訂單及交付方法之商店網路的圖形儀表板

證明

IBM Sterling Order Management 的總體經濟影響

訂單管理系統的商業價值為何?Forrester 研究問題。

主要功能

利用 AI 技術的建議

利用機器學習做出更好的決策,以便更精確預測,並在有利可圖的條件下履行客戶的訂單

彈性的履行選項

提供必備服務,例如線上購買、在商店取貨 (BOPIS) 和路邊取貨,讓客戶願意再度光臨

最先進的混合雲技術

使用為 RedHat® Open Shift® 建置的認證儲存器,能隨數量改變來平衡及擴充系統

在不妥協的前提下實現卓越經營

提供速度、彈性和成本節約,同時超出客戶期望