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客戶服務

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瞭解如何在重要的購買互動中提供更好的客戶服務

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精選

Airline Control System V2

IBM Airline Control System V2 (ALCS) 是應用程式與 z/OS 作業系統之間的軟體介面

 

IBM Sterling Store Engagement

利用 IBM Sterling Store Engagement，為多商店環境增加銷售與改善客戶服務。為商店營運帶來效率。

客戶關係管理

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透過資料更充分地瞭解您的客戶、減少客戶流失，並找出建立新關係的潛力

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IBM Sterling Partner Engagement Manager

IBM Sterling Partner Engagement Manager 可提供有效率的交易夥伴自動上線運作，將處理時間縮短多達 75%。

 

IBM Watson Care Manager

讓您的照顧團隊能夠處理個別的病患照顧需求，並提出最佳的治療、服務與利益組合。

客戶體驗

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管理與改善每個客戶接觸點，藉此提供最佳品牌體驗

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Watson Personality Insights

IBM Watson Personality Insights 是 IBM Cloud 上的一項服務，可讓您透過書寫文字來預測人格特徵、需求和價值。

 

IBM Sterling Store Engagement

利用 IBM Sterling Store Engagement，為多商店環境增加銷售與改善客戶服務。為商店營運帶來效率。

忠誠管理

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瞭解您的最佳客戶是誰，還有如何挽留他們

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Watson Personality Insights

IBM Watson Personality Insights 是 IBM Cloud 上的一項服務，可讓您透過書寫文字來預測人格特徵、需求和價值。

總機

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管理客服中心活動，以符合客戶需要並開創更好的商業成果

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Airline Control System V2

IBM Airline Control System V2 (ALCS) 是應用程式與 z/OS 作業系統之間的軟體介面

 

Watson Speech to Text

IBM Watson Speech to Text (STT) 是 IBM Cloud 上的一項服務，可讓您輕鬆將音訊和語音轉換成書寫文字。