常見問題

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要開始進行 Watson Workspace 非常容易。請使用您的 IBMid 登入(或註冊)https://workspace.ibm.com,免費下載我們的桌面和行動裝置版應用程式。請升級至位於 https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase 的 Watson Workspace Essentials。

請跟上 Watson Workspace 使用說明中心中的最新新聞和特性,網址為 https://help.workspace.ibm.com/hc/categories/203929007-Using-Workspace。

是的,您可以將訪客加入 Spaces 並與任何人直接傳訊。與客戶或事業夥伴通力合作再輕鬆不過了。

可以!任何人都可以建立應用程式並將它加入到他們所在的空間,或是提交它以進行檢閱,讓它可供所有空間使用。請造訪 http://developer.watsonwork.ibm.com 以進一步瞭解及開始建立您自己的認知整合。

列出的 Watson Workspace Essentials 費用是每位使用者每個月 6 美元。IBM 帳戶代表和事業夥伴提出的要求可享有數量折扣。如果要進一步瞭解,請探索我們的企業產品與服務,網址在 https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase。

有三種方式可購買 Watson Workspace Essentials:在 IBM Marketplace 中使用信用卡或是透過 IBM 業務代表或事業夥伴。

兩者都提供相同的核心協同作業功能:群組/直接傳訊、檔案共用、搜尋、自訂整合、開放式 API、Watson 認知技術等等。Essentials 添加重要企業功能: ·SAML 型單一登入 ·管理控制 ·管理訪客存取 ·專屬支援

在 Watson Workspace Essentials 團隊中,可以有百分之 10 的授權使用者(或是最多 10 位使用者,取較高者)是沒有額外費用的訪客(在您的團隊外面)。

請搜尋我們的「使用說明中心」文章和論壇 (https://help.workspace.ibm.com) 尋找解答及瞭解 Watson Workspace。具備有效訂閱的 Watson Workspace Essentials 管理者也有資格向 IBM 客戶支援中心 (https://www.ibm.com/mysupport) 提出支援問題單。

Watson Workspace 是以著重在安全和合規所設計,其中包括資料保護、安全原則、資安事件報告和管理,並符合 IBM Cloud Services 的 IBM Data Security and Privacy (DSP) 原則的標準。下面提供 IBM DSP 文件。

尋找更多資訊

Watson Workspace 符合現今的主要產業和法規標準。Privacy Shield、ISO/IEC 27001:2013、ISO/IEC 17017:2016 和 ISO/IEC 27018:2015 的憑證正在進行中,設定目標在不久的將來完成。

Watson Workspace 是一項高度可用的雲端原生產品與服務。我們業務持續性作業將流程與技術連結,並在跨多個可用性區域進行操作的同時,透過連續監控和警示達到備援和可用性。

一開始是在美國管理 Watson Workspace 及儲存所有資料。我們正在評估其他地區資料中心。如果您有特定的資料常駐問題需求,請在 https://help.workspace.ibm.com/hc/requests/new 上聯絡我們。

Watson Workspace 目前僅提供英文版本。規劃將於 2017 年 10 月提供法文、德文、義大利文、葡萄牙文(巴西)和西班牙文版本。隨後將會有其他語言版本。

Watson Workspace 提供與 Sametime 類似的傳訊能力,加上持續性群組會談、跨裝置登入同時,以及跨組織同步、協同作業與內建認知技術。

使用者可以在 Watson Workspace 中直接從 IBM Verse 或透過 IBM Connections 名片起始直接訊息 (https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/whatsnew_2017_08/watson_workspace.html)。已規劃與 Watson Workspace 和 IBM Connections 之間的其他整合。

Watson Workspace 包含一個內建 Watson Conversation 分類器(無需額外費用),經訓練可自動偵測選定數目的意圖(又稱為透鏡),如「動作」。也可以使用 Watson Conversation 以自訂分類器延伸 Watson Workspace。

我們非常樂意聽到意見和構想!如果您有建議或要求,或是想要報告問題,請從「使用說明中心」(https://help.workspace.ibm.com) 或從應用程式中的設定聯絡我們。您也可以將構想提交到我們的構想討論區,或是在我們的一般討論區詢問問題。