客戶如何使用

  • 促使一般使用者的線上銀行體驗變得更流暢

    促使一般使用者的線上銀行體驗變得更流暢

    問題

    使用者面臨認證洩露風險,但複雜的安全防範可能會導致使用者放棄。

    解決方案

    協助保護使用者認證。將網路釣魚攻擊或惡意軟體感染導致的重新認證活動需求降到最低。提高一般使用者的信任。創造可流暢執行銀行活動的環境。

  • 降低詐騙及相關處理的成本

    降低詐騙及相關處理的成本

    問題

    詐騙和補救的成本高昂,其中涉及真實偷錢、成本昂貴的處理程序、品牌和信任衝擊,以及業務縮減。

    解決方案

    取得自動與持續的保護,以防止惡意軟體感染、網路釣魚及網址嫁接攻擊。

  • 實施客戶教育

    問題

    現在銀行必須針對詐騙風險和降低方法教育客戶。

    解決方案

    在一般使用者即將受到詐騙之害(例如存取網路釣魚網站)或受到惡意軟體感染時,輕易且明確地通知他們。告知他們自動移除程序。

  • 避免惡意軟體補救程序

    避免惡意軟體補救程序

    問題

    補救裝置感染可能會對銀行資源和客戶信譽造成痛苦的衝擊。

    解決方案

    自動移除惡意軟體。預防未來感染。

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