焦點特色

整合式事件管理

透過 IBM 的技術支援整合團隊,取得 SAP HANA 基礎架構遠端支援。我們擁有深度的 IBM 與 Linux 平台專業,能夠有效率地判斷您 SAP HANA on Power Systems 基礎架構的問題來源,並協調出快速的解決辦法。

提高系統效能

您的支援整合團隊將協助您,以更快的速度解決所發生的問題。IBM 支援中心協助您充分利用最佳做法與優良的提報管理程序,以將您的 SAP HANA on Power Systems 基礎架構最佳化。

專家服務交付

IBM 擁有您支援 IT 環境所需的專業,以及 30 年以上的經驗。我們致力於在發生停機時提供快速應變,以便您回復營運並將業務衝擊減到最低。我們還運用資料和進階 IBM 分析來提供積極支援,以協助您在發生問題前事先預防。

能夠更充分應變的創新技術

IBM 支援 30,000 種以上的不同 IT 裝置,包括 SAP HANA on Power Systems 解決方案。為了滿足您的 IT 維護需要,IBM Technology Support Services 運用進階工具,例如擴增實境、IBM Watson® 的認知功能、預測維護和區塊鏈。透過這些技術,我們能夠預防更多問題、快速識別與解決問題、降低 IT 成本,以及簡化 IT 維護。

主動式服務(選購)

從涵蓋 HANA Power systems、Power Linux 及 Power VM 平台性能檢查的「主動式服務」受惠,其中包含遠端和到府選項。另外還提供「Microcode 與發佈管理 (Microcode and Release Management)」與「快速待命支援 (Hot Standby Support)」。

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