焦點特色

深度的 Linux 專業

關於 Linux 支援,我們提供寬闊的廣度、深度和範圍。我們擁有 16 年以上的 Linux 系統技能專業與認證,我們是 Linux 開發社群的主要貢獻者。您可透過此服務聯絡全球 7,000 多位熟練的 Linux 顧問與 600 位 Linux 開發人員。我們提供 99% 的修復率,只有 1% 會轉移給 Linux 經銷商。

Linux 支援選項

IBM 提供專門針對您特定保固需要而設計的支援選項,這些選項兼具靈活彈性與節省成本的優點。從遠端提供的硬體和軟體 Linux 支援服務當中做選擇,以因應「做法」與診斷問題。或選擇主動系統可用性服務,以直接聯絡專屬的 Linux 支援團隊。我們還提供客製化的企業級開放程式碼軟體支援。

單一聯絡窗口

如果您的 Linux 產品發生問題,由單一合約提供支援才能全方位解決問題。我們提供單一聯絡窗口,藉此協助您減少管理多供應商支援的複雜性,同時透過全球涵蓋面與本地語言支援來減輕風險。

能夠更充分應變的創新技術

IBM 支援 30,000 種以上的不同 IT 裝置,包括 Linux 軟體套件。為了滿足您的 IT 維護需要,IBM Technology Support Services 善用進階工具,例如擴增實境、IBM Watson® 的認知功能、預測維護和區塊鏈。透過這些技術,我們能夠預防更多問題、快速識別與解決問題、降低 IT 成本,以及簡化 IT 維護。

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