此產品如何幫助您的業務

將網路基礎架構的效能和效率最佳化,這是非做不可的事。IBM® Technology Support Services for Juniper Products 提供範圍廣泛的整合式支援服務,這些服務專門用來協助您從網路基礎架構獲取最大價值。IBM 技能熟練的 Juniper 專屬支援團隊與您公司和 Juniper 合作,共同讓您的系統保持啟動與執行,同時提供網路和 IT 支援單一聯絡窗口。

簡化支援

透過單一合約、單一發票和單一提報程序獲得可處理所有 Juniper 產品的單一支援提供者,藉此減少複雜性。

提高支援水準

從 IBM 資深支援團隊加上聯絡 Juniper 工程師的組合中受惠,此搭配已證明可成功維護複雜的網路環境。

獲得主動式支援

有了 IBM 獨家的自動化 Call Home 功能,許多的 Juniper 機器可在偵測到潛在問題時先行聯絡虛擬 IBM 工程師,然後在您無需介入的情況下修正問題。

控制硬體成本

IBM 專注裝置生命週期而非更換時程,由我們的遠端技術支援中心來識別與解決問題,藉此協助減少設備更換的資本支出。

重要功能

  • IBM 與 Juniper 強力合作
  • 單一聯絡窗口
  • 根據您的需要配置支援
  • 專家服務交付
  • 能夠更充分應變的創新技術