採用這些服務的四個好理由

根據您的需要配置支援

無論您需要單一裝置的故障修復支援或更強大的預測服務,我們都能為您的 IBM® Power Systems 產品提供專家級支援。我們提供一系列的可自訂支援條件與回應時間保證,以符合您的需要和預算。整個過程從瞭解您的需求開始,以便我們開發客製化的服務計劃,其中具有靈活彈性可隨時依您的需求變化調整計劃。

專家服務交付

IBM 擁有您支援 IT 環境所需的專業,我們有 19,000 名全球支援員工,每年處理 600 萬件以上的服務要求,同時還有 30 年以上提供多供應商支援的經驗。我們致力於在發生停機時提供快速應變,以便您回復營運並將業務衝擊減到最低。

能夠更充分應變的創新技術

IBM 支援 30,000 種以上的不同 IT 裝置,包括 IBM Power Systems 產品。為了滿足您的 IT 維護需要,IBM Technology Support Services 運用進階工具,例如擴增實境、IBM Watson® 的認知功能、預測維護和區塊鏈。這些技術可協助預防更多問題、快速識別與解決問題、降低 IT 成本,以及簡化 IT 維護。我們協助您將可用性最佳化,以便您的團隊能夠專注在商業目標。

您可透過分級式服務選項,按照需要用多少付多少

從我們的分級式服務選項(基本、加強與高級)中選擇您需要的支援層級,藉此簡化您的支援策略與採購程序。

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