此產品如何幫助您的業務

IBM® Power Systems Hardware and Software Support Services 提供全天候的硬體與軟體整合服務,背後靠山包括我們的全球支援基礎架構、產品專業與專用分析工具。透過我們在人員、零件和處理程序等方面的全球基礎架構,無論您身在哪裡都可以獲得品質一致的服務。選擇您需要的服務等級,無論是透過我們的整合支援分級或獨立式選項。

支援選項:基本維護

取得全天候現場硬體回應、遠端軟體支援,以及嚴重性 1 問題的全天候支援。

支援選項:加強維護

獲得基本維護的所有權益,並透過指派的遠端客戶經理來加快回應速度與客戶服務。

支援選項:高級維護

獲得基本和加強維護,加上專門用來協助預防服務中斷的主動式支援服務,包括硬體/軟體支援、Microcode 分析、媒體保存與程式碼升級。

採用這些服務的四個好理由

  • 根據您的需要配置支援
  • 專家服務交付
  • 能夠更充分應變的創新技術
  • 您可透過分級式服務選項,按照需要用多少付多少