此產品如何幫助您的業務

IBM SPSS Direct Marketing 可讓您執行進階的客戶或聯絡人分析,以協助改善您的成果。請針對最近一次消費日期、購買頻率及購買金額 (RFM) 的顧客終身價值分析,以及叢集分析、潛在客戶側寫、郵遞區號分析、傾向評分和控制套件測試等選擇選項。此軟體可協助您深入瞭解客戶、提升您的行銷活動,讓您的行銷預算獲得最大的投資報酬率。利用它來啟動或測試行銷活動、增加交叉銷售和升級銷售的收益或展店。

更充分地分類客戶

根據識別性質來分類客戶和潛在客戶,例如:年齡、婚姻狀態、工作職能及居住地。接著,將潛在客戶或客戶區分為不同族群。

比較行銷活動的績效

對現有行銷活動和新的行銷活動進行測試比較,收集您的資料並執行控制套件測試。利用顏色標示來快速判定哪個測試套件的表現超越您的控制套件。

建立回應者側寫檔

產生回應者的側寫檔,以便測試行銷活動。使用潛在客戶側寫工具,以精確找出資料當中的特定性質,例如:年齡、婚姻狀態及工作職能。

主要目標客戶

產生傾向到購買評分,並聚焦在最有可能回應行銷活動或方案的客戶。產生 XML 檔案以對其他資料進行評分。從您的清單刪除比較不主動的客戶。

依郵遞區號進行分析

找出對您的行銷活動回應率較高的郵遞區號,甚至找出可擴增代理商或實體商店的地點。

調整個人清單

利用評分介面來編寫 RFM 評分、潛在客戶側寫檔,以及現有或全新資料集的回應率。建立目標清單,針對每個客戶族群調整行銷策略。

重要功能

  • 識別正確的聯絡人與提高行銷活動的投資報酬率
  • 取得全方位行銷分析
  • 輕鬆發掘客戶族群
  • 連接 Salesforce.com 以執行進一步分析

產品映像檔

Identify the right contacts and improve campaign ROI
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Get an all-in-one marketing analysis
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Easily uncover customer groups
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