讓客戶體驗成為您的競爭優勢

沒有瞭解客戶,您如何能比對手更妥善服務他們?

全世界最受信任的行為分析引擎幫助企業建立數位存在,以吸引住客戶並讓他們一直回流。

IBM Tealeaf

提高轉換和收益

充分瞭解您的 Web 和行動體驗,以及知道如何利用客戶資料分析做得更好。您的客戶將會回饋您。

AI 照亮商機與掙扎

運用採用 AI 技術的掙扎分析,瞭解客戶為何進步或放棄的原因。對商機快速進行資本投資。

修改行銷以達成所要的 + ROI

建立針對放棄或掙扎之類的事件的行為型行銷區段,以增進客戶價值。

加快數位轉型

讓客戶瞭解並即時回饋,以強化成功的數位體驗投資。

對抗詐騙

獲得對於詐騙或其他惡意活動的警示。封鎖並調查可疑的交易。

重要功能

  • 分析客戶行為
  • 利用 AI 掙扎分析來解決放棄
  • 利用 AI 異常偵測來節省時間、採取行動
  • 偵測並對抗詐騙
  • 最佳化設計和可用性
  • 更有利潤且更有效的客戶服務
  • 保護您的資料
  • 詢問 Watson 並節省時間
  • 提高行動體驗
  • 利用 Watson Customer Experience Analytics 套組

雲端安全與隱私

您的公司在使用 IBM Cloud 產品時,可快速調整與適應不斷變化的業務需求,而且不會影響安全、隱私權或風險層級。 進一步瞭解 IBM Cloud 安全

此產品符合下列業界與全球法規標準,具體取決於您選擇的版本。

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

若要瞭解特定產品版本的法規和憑證,請參閱 雲端服務資料安全與隱私資料表

產品映像檔

利用完整資料流量擷取來擷取及重播每個階段作業
利用完整資料流量擷取來擷取及重播每個階段作業
諮詢採用 AI 技術的 Watson Assistant
諮詢採用 AI 技術的 Watson Assistant
打造更充分的行動體驗
打造更充分的行動體驗
利用 AI 異常偵測來浮現商機和問題
利用 AI 異常偵測來浮現商機和問題