採用這些零售支援服務的四個好理由

改善設備可靠性以協助提升滿意度

由 IBM 為您打造量身計劃,其中運用最佳化的工具和處理程序來提供預防性條件式監控與支援。當您的店內技術發生任何問題時,IBM 能夠執行問題分析並就地採取行動計劃,以減少您業務營運受到的影響。此外,這些解決方案還運用 IBM Watson™ 技術來產生可據以行動的洞察分析,協助您提供最高品質的客戶體驗。

延長硬體壽命並簡化技術支援

依賴 Retail Technology Support Solutions 提供綜合性的遠端技術支援,其中涵蓋接收呼叫、授權檢查、維修提報單和遠端修復服務。這些解決方案還提供當地技術人員現場服務與到府維修、預防性到府服務,以及到府交換與安裝功能。此外,零售解決方案團隊可管理零件、庫存和運送,以協助加速提供結果。

抑制資本支出

享受單一整合式技術支援供應商提供的主動式支援與維護,以增進存貨移動的正確性、改善庫存管理、簡化作業並找出規模效益。Retail Technology Support Solutions 可將您的技術投資從資本支出 (CapEx) 移轉到作業支出 (OpEx) 模式,讓您得以轉投資能夠進一步改變零售作業的嶄新數位技術。

獲得 IBM 的深度專業和資源

IBM 可提供範圍廣泛的多供應商硬體(包括新興的物聯網裝置)與數十年的零售作業支援經驗。我們廣泛的產品組合涵蓋軟體、網路和硬體,包括 IBM Watson IoT™ 技術。IBM 的強大能力可讓您量身設計解決方案以滿足需要,而且我們還提供彈性的租賃融資選項。