採用 IBM Order Management 的五個好理由

透視整個供應鏈

IBM® Order Management 軟體可讓您公司在擴展的供應鏈網路上執行與統整訂單協調流程,藉此提供傑出的客戶體驗。此產品提供靈活的流程型多通路訂單管理。其可讓您根據使用者定義的商業需求來自訂履行,並在所有的履行活動之間提供所需的可見性及事件管理。

以智慧方式從全球獲得訂單並安排時程

IBM Order Management 結合多通路訂單彙總、全球庫存與交付的可見性 – 以及服務可用性。此產品可讓您完成訂單承諾,並提供「從任何地方訂購,從任何地方履行,以及退貨到任何地方」的能力。有了經過優化的規則型訂單承諾與排程,您可從內部或外部來源適當配置庫存和資源,以滿足訂單條件與您的業務需求。

管理與統整自訂的履行程序

IBM Order Management 可讓您運用彈性的業務流程定義與可擴充的履行模式,以自訂明細行層次的訂單協調。此產品將訂單拆解成獨一無二的履行「工作單元」,然後針對每個單元識別專用的履行程序。接著完美分割與合併訂單明細行和序列活動。此外還可納入使用者定義的事件,以根據每個訂單明細行的獨特條件,有效追蹤履行活動。

在所有通路之間完美無瑕執行

履行程序已不再限於單一企業,IBM Order Management 軟體可在多重的供應鏈參與者之間提供角色型關係,它根據這些關係統整精準履行,同時控制重要的資訊流,例如訂單、修改、狀態更新、庫存可用性與例外狀況。

取得單一的訂單資訊來源

IBM Order Management 從多個訂單擷取通路彙總訂單,並在這些通路之間提供單一資訊來源。您可以對客戶呈現單一面貌。此軟體提供訂單資訊給客服人員、現場銷售團隊、商店人員或顧客 – 在他們有需要的時間和地點。此外,它還簡化客戶訂單的管理與維護,任何授權使用者都可以存取與修改單一訂單記錄。

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