如何改善您的行動應用程式

IBM Watson Customer Experience Analytics Mobile Basics Edition 可讓您加強行動應用程式並提供無摩擦的行動體驗給您的客戶。確切瞭解您的客戶對應用程式的體驗是什麼,並發掘導致他們放棄的問題。針對客戶行為的洞察報告來採取行動,提供卓越的行動體驗。

將客戶階段作業視覺化

擷取每一個使用者互動,透過階段作業重播以完全瞭解行為和意圖。透過縮放、點選、滑動和螢幕旋轉來查看使用者為何會轉換或放棄。

發掘摩擦點

立即偵測您的使用者反覆掙扎的接觸點所在位置。解決導致您的使用者放棄的首要問題,開始最佳化行動應用程式的成功。

量化業務衝擊

識別及測量哪些首要問題正在影響您的行動應用程式而增加使用者流失。設定資源的優先順序並移除這些問題以最佳化體驗和中止放棄。

識別使用者意圖

頁面內分析可讓您檢視使用者如何和您的應用程式互動,以及您的內容如何執行。透過熱圖、比較分析和表單分析來探索最吸引使用者的位置。

授權跨團隊協同作業

不用在提供不同意義的各種報告之間進行樞紐處理。利用單一介面來增加跨團隊協同作業,幫助開發人員和行銷人員加強行動應用程式並增加 ROI。

重要功能

  • 行動應用程式儀表板和分析
  • 搏鬥偵測和互動分析
  • 熱圖、鏈結、比較及表單分析
  • 簡單且直覺的使用者介面
  • 「階段作業時間表」提供使用者階段作業一覽
  • 即時通知的問題報告和警示

雲端安全與隱私

您的公司在使用 IBM Cloud 產品時,可快速調整與適應不斷變化的業務需求,而且不會影響安全、隱私權或風險層級。 進一步瞭解 IBM Cloud 安全

此產品符合下列業界與全球法規標準,具體取決於您選擇的版本。

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

若要瞭解特定產品版本的法規和憑證,請參閱 雲端服務資料安全與隱私資料表

產品映像檔

查看每一個階段作業中的所有互動以瞭解使用者行為
查看每一個階段作業中的所有互動以瞭解使用者行為
瞭解您的使用者如何互動並且愛用哪些元素
瞭解您的使用者如何互動並且愛用哪些元素
查看您的使用者在哪些表單欄位停駐或下降
查看您的使用者在哪些表單欄位停駐或下降
檢視客戶的階段作業並精確找出麻煩點以進行分析
檢視客戶的階段作業並精確找出麻煩點以進行分析
儀表板和報告幫助您往下探查使用者體驗問題
儀表板和報告幫助您往下探查使用者體驗問題