此產品如何幫助您的業務

IBM® Journey Designer 是一個可讓您在幾分鐘內開始建立客戶行程的軟體。行銷、銷售及客戶服務可以透過分工合作將跨通路行程視覺化，設定共同行銷目標，並使用對使用者友善的拖放介面，為幾十個優先客戶群設計自訂的客戶體驗。在建立客戶行程時，您可以有交談、傳送檔案及通知團隊成員發生重要活動。

分工合作的行程對映

在視覺化分鏡腳本中刻意設計與團隊成員、組織和代理夥伴之間的客戶體驗。

管理線上及實體通路

在行程圖上定義跨通路互動的詳細資料，製作虛擬創意綱要讓團隊去執行。

幾近即時的分工合作

幾近即時分工合作來詢問問題、傳送通知，並在分鏡腳本中像團隊一樣共事。

時間表視圖

快速檢視及瞭解經過一段時間的客戶體驗如何。

雲端安全與隱私

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