此產品如何幫助您的業務

IBM® Journey Designer 是一個可讓您在幾分鐘內開始建立客戶行程的軟體。行銷、銷售及客戶服務可以透過分工合作將跨通路行程視覺化,設定共同行銷目標,並使用對使用者友善的拖放介面,為幾十個優先客戶群設計自訂的客戶體驗。在建立客戶行程時,您可以有交談、傳送檔案及通知團隊成員發生重要活動。

分工合作的行程對映

在視覺化分鏡腳本中刻意設計與團隊成員、組織和代理夥伴之間的客戶體驗。

管理線上及實體通路

在行程圖上定義跨通路互動的詳細資料,製作虛擬創意綱要讓團隊去執行。

幾近即時的分工合作

幾近即時分工合作來詢問問題、傳送通知,並在分鏡腳本中像團隊一樣共事。

時間表視圖

快速檢視及瞭解經過一段時間的客戶體驗如何。

重要功能

  • 分工合作的行程對映
  • 管理線上及實體通路
  • 幾近即時的分工合作
  • 時間表視圖

雲端安全與隱私

您的公司在使用 IBM Cloud 產品時,可快速調整與適應不斷變化的業務需求,而且不會影響安全、隱私權或風險層級。 進一步瞭解 IBM Cloud 安全

此產品符合下列業界與全球法規標準,具體取決於您選擇的版本。

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

若要瞭解特定產品版本的法規和憑證,請參閱 雲端服務資料安全與隱私資料表

產品映像檔

分工合作的行程對映
分工合作的行程對映
管理線上及實體通路
管理線上及實體通路

立即試用

立即購買與開始使用