常見問題

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IBM Operations Analytics 提供兩個主要解決方案選項:1. Predictive Insights:在造成業務衝擊之前先預防問題;2 Log Analysisl:診斷應用程式與基礎架構問題。採購包含兩者的 IBM Operations Analytics Advance Insights,加上 IBM Service Desk Extension。

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IBM Operations Analytics 社群 http://developer.ibm.com/itoa/ 提供說明文件、常見問題 (FAQ)、如何使用、影片和其他資源,以利開始使用 Operations Analytics 產品。

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我們建議採用根據「受管理虛擬伺服器」數目或「受管理虛擬網路裝置」數目授權的 IBM Operations Analytics Advance Insights;其中包括 Predictive Insights、Log Analysis 及 Service Desk 等功能。

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IBM Operations Analytics 提供其他的延伸與整合套件,以納入解決方案資料來源與日誌內容。請參閱 ITO 社群以瞭解可用套件。

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此訂閱涵蓋的支援範圍為每天 24 小時、每週七天、每年 365 天,資料備份及還原、監視及修補。

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請造訪「專家資源支援」區段中所列的支援討論區,然後進入:IBM Operations Analytics 社群討論區 http://developer.ibm.com/answers/smartspace/itoa/

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