此產品如何幫助您的業務

IBM Technical Support Appliance (TSA) 自動執行庫存探索並提供分析。本產品會智慧地收集 IT 庫存,並分析其支援保固狀態。TSA 利用進階分析來評估此資訊,結合它與 IBM 全球支援資訊,然後將庫存與支援建議彙總成報告。TSA 可隨附於任何的 IBM Technical Support Services 產品,其可支援 IBM 和非 IBM 系統探索。您可配置 TSA 以探索基本支援相關資訊,例如:硬體庫存、程式碼版次、虛擬機器和指定裝置的作業系統資訊。

瞭解您的網路現況

按固定間隔探索哪些裝置存取您的網路,包括資訊中心設備、虛擬機器、網路元件和 IoT 裝置

改善技術支援管理

將 IBM TSA 的分析型報告與協同服務送進入口網站,以建立可行的建議。

識別程式碼最新性

接收作業系統和韌體建議,以便讓您的設備保持最新與保持安全。

使用 IBM Technical SupportAppliance 的六個好理由

  • 簡化 IT 庫存與支援保固資訊
  • 簡化管理並減少時間和複雜性
  • 藉由建議程式碼更新將 IT 可用性最佳化
  • 專家服務交付
  • 能夠更充分應變的創新技術
  • 在任何支援產品中納入 TSA