此產品如何幫助您的業務

IBM Customer and Network Analytics 是一個進階應用程式,能對客戶的服務活動和體驗以幾近即時的方式提供統一化視圖。此洞察可幫助您改進服務品質,提升營運效率,使規劃最佳化。該解決方案視網路交易資料來源而定,這些資料來源通常是網路探測器。它同時支援行動式網路和固定寬頻網路。
IBM Customer and Network Analytics

更好的客戶洞察

在多元供應商網路的行動式語音、資料、無線存取和固定寬頻之間,提供客戶體驗的單一視圖。

減少營運成本

縮減最多 90% 的平均時間來尋找及解決網路上的客戶問題。

彈性開放式平台

使用 Hadoop 的開放式分析平台(提供資料開放式存取),以及使用「串流」的可延伸式即時調解平台。

雲端安全與隱私