此產品如何幫助您的業務

Watson Virtual Agent 是一種提供客戶自動化服務的新方式。本產品提供認知交談式自助服務體驗,其可提供答案與採取動作。您可以輕鬆自訂 Watson Virtual Agent 以符合特定的業務需要,以提供自訂內容與匹配您的公司品牌。此外,深度分析功能利用 Watson Virtual Agent 來洞察您的客戶參與,並協助瞭解您不斷變化的客戶需要。
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減少支援成本

讓 Watson 處理客戶互動,將您盡可能減少對於成本較高通路的依賴性。

提高客戶滿意度

將客戶互動個人化,協助他們立即採取所需動作。

解決客戶問題

解決首次接觸時最常見的客戶問題,藉此增加一次解決率。

何種選項適合您?

  • 標準版


  • Premium Edition


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