不再把停機時間視為理所當然

IBM® Cloud Data Center Support Services 透過對 IBM 與非 IBM 軟硬體的預測性及預防性維護 - 以及透過虛擬化及雲端基礎架構 - 幫助您達到高度 IT 可用性的目標。我們幫助您達到為符合您的需求而自訂的關鍵績效指標 (KPI)。我們的服務也設計來協助您把能夠使 IT 環境保持運作的人員、處理程序、技術和資料最佳化。IBM 已使用這些服務幫助客戶達到可觀的結果 - 包括減少計劃性與非計劃性停電,以及提高一般使用者滿意度。

交由專門的支援團隊負責

IBM 提供以 IT Infrastructure Library (ITIL) 為基礎的服務,由所指派的 ITIL v3 合格用戶端可用性領導者和專門技術支援團隊所管理。

達到可驗證的結果

在服務交付期間,我們會追蹤您的 KPI。長期資料指出,我們的服務減少中斷,並提高客戶滿意度。

縮減停機時間來減少成本

IBM 支援團隊致力於主動預防服務中斷。在他們的協助之下,您可以預防停機時間的成本 - 這可能遠遠超出 IBM 服務的費用。

使用 Cloud Data Center Support Services 的四大理由

  • 達到高度系統可用性
  • 透過預防及減少服務中斷的影響來減少成本
  • 透過領先業界的支援處理程來獲得真正結果
  • 專家服務交付