您如何讓媒體履行其承諾?

建立區塊鏈解決方案,以提供透明度、效率、速度及安全性。瞭解 IBM Blockchain 技術如何為媒體與娛樂業效勞。

440 億

廣告商預計到 2022 年將會因廣告詐騙而損失 USD 440 億。*

解決方案領域

探索客服中心解決方案

利用客戶情報和洞察來強化您的客服中心,藉此提高來電者滿意度。 

提供個人化體驗

瞭解 AI 和進階分析如何協助您即時優化客戶體驗。

推動網路轉型

探索如何同時運用 AI 和自動化,將您的網路現代化與虛擬化。 

我們的合作對象

Vodafone

Vodafone 的 AI 聊天機器人 TOBi,它可理解並滿足 90% 的客戶需求,使客戶滿意度因而提高。

Nextel Telecomunicações Ltda

Nextel 電信利用 IBM 的認知技術和 AI 驅動型洞察,將網路運作從被動式變成主動式,藉此獲得預測能力。

專家洞察

為了保持競爭力,TELUS 希望為客戶提供全新服務、更快的速度,以及更高的可靠性。IBM 電信副總裁暨技術長 Craig Ferrell 探討 IBM 如何協助服務提供者改造他們在加拿大的網路。

IBM 技術

利用敏捷且可擴充的網路和平台來改造您的電信、媒體與娛樂業務運作,以提供全新與創新的服務、改善客戶體驗並提高效率。

雲端

依靠 IBM Cloud™ 安全提供您的服務與內容、產生新的收入來源並轉變客戶關係。 

人工智慧

利用 IBM Watson® 的力量制定更快更明智的客戶參與和業務營運相關決策。 

資料

使用資料和分析,即時在所有通路和服務提供個人化,藉此改善客戶體驗。 

區塊鏈

運用區塊鏈解決方案來協助您的業務運作進行數位轉型,包括簡化內部流程、提高透明度,以及產生新的收入來源。

趨勢與新聞

保護創意機密

雲端供應商可能會利用您的資料來獲得競爭洞察。IBM Cloud 既私密又安全。

這裡提供廣告透明度

區塊鏈可提升數位廣告供應鏈的明晰與一致。

全球產業議程

電信業領袖如何把握眼前機會以致勝未來?

進一步瞭解

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*資料來源:Juniper Research,2017 年 9 月