零售業正在不斷演變,而您呢?

新的消費者需求、不斷演進的價值鏈和意外的競爭對手,這些因素聯手驅動一場巨大變革。

58%

的零售高階主管表示,傳統價值鏈正因為顛覆性技術而面臨瓦解和取代

解決方案領域

重新思考商店的角色

利用先進技術來推動商店發展,以滿足當今消費者的高度數位期望。

改造供應鏈

將全球和本地事件對供應鏈造成的衝擊最小化。 

觸及每個接觸點

讓 AI 協助您提供專為您的客群量身設計的行銷訊息和優惠。

我們的合作對象

沃爾瑪使用區塊鏈來提高食品安全的可追蹤性

瞭解公司如何追蹤食品從農場到貨架的過程。

Kraft Heinz 公司更有效率地管理資料成長

瞭解該公司如何提供更詳細的報告、更快速地支援更完善的供應鏈流程。

Walgreens 專注在現場服務支援效率

瞭解 Walgreens 如何利用即時資料洞察來減少客服來電並改善客戶服務。

IBM 技術

充分利用呈指數成長的技術,重新想像與客戶和消費者的互動、改善商店和業務的流程,並優化您的供應鏈,範圍從產品開發到售後客戶服務。

雲端

依賴 IBM Cloud™,使您效能表現頂尖的應用程式、商店和品牌網站保持順暢執行,同時契合您的消費者並賦予能力。

人工智慧

利用 IBM Watson® 的力量來提供創新的客戶體驗,同時革新商店和供應鏈的運作。

資料

使用資料和分析來傾聽消費者、識別他們的渴望和需求,並迅速便利地提供他們想要的產品與服務。 

區塊鏈

利用區塊鏈解決方案來打造整個供應鏈的可追蹤性和透明度,藉此建立消費者和交易夥伴的信任。

趨勢與新聞

您的夾克多有智慧?

時裝設計學生使用人工智慧提高來他們的創造力。

結帳排隊已成過去式

使用即時結帳可讓購物者加速進出商店。 

供應鏈明細

必要的木材缺貨造成波本酒桶供應中斷。

準備好進一步瞭解?

洽詢 IBM 專家,進一步瞭解零售與消費者產品公司的服務與解決方案。