解決方案

保險公司面臨創新和控制成本等競爭壓力。哪一項技術可提供投資回報、低擁有成本及資料安全,同時滿足不斷改變的客戶期望?

雖然我們提供的是獨立式先進解決方案,但我們也將它們帶進 IBM Insurance Platform。瀏覽以下部分我們最受歡迎的產品,包括分析、AI、雲端、安全、RPA 及區塊鏈。我們在此協助您以更低的成本實現現代化,滿足合規需求同時超出客戶期望。

顛覆性創新
保險業平台和區塊鏈正在改變保險公司的營運方式,回應客戶期望並開發出新產品。

風險與合規
保險公司需要防禦策略,以預測下一次可能在哪裡發生攻擊。不再只是安全長的問題,安全是董事會和執行長的主要關切重點。

作業效率
核心現代化、AI 及雲端是表單解決方案(例如預防詐騙)的組成,其可為保險公司帶來競爭優勢。

專注客戶
利用虛擬代理人、客服中心和行動式解決方案的 AI,來提升參與和客戶體驗。

保險業洞察

我們的產業平台是與我們的客戶和夥伴合作設計的,旨在利用深入的產業專門知識及先進技術(例如 AI、雲端和區塊鏈)大幅改善傳統業務模型。

Bridget van Kralingen, IBM 產業平台資深副總,

趨勢

個案研討
在 Amica Mutual Insurance Company 中,理賠人員一次可以處理 100 個指派工作。瞭解 Amica 如何達到 25% 到 50% 的生產力提升。

研究報告
平台將開創雙速保險業市場?所有保險公司都能看到顛覆潛力,但唯有表現超群者做出反應。

網路廣播
合規性不保證安全。從這個網路廣播中瞭解如何建立風險策略,來協助您瀏覽保險公司的新安全及法規需求。

影片
保險業的數位轉型:資料是新的自然資源。

白皮書
保險業創新:藉由專注決策制定方面的創新來創造獲利。

影片
保險公司與仲介人合作以觸及客戶。情況變了嗎?

產品搜尋器

平台

IBM Insurance Platform 是高度安全的雲端型平台,可支援您全公司的現代化。

團體保險的保險業平台
在支援日常營運的高度安全整合式雲端平台上運作團體保險。使用可變成本和靈活商業模式,為自己配備可進軍新市場的新技術。

IBM Cloud for Financial Services
IBM Cloud for Financial Services 是一個整合 API 與第三方生態系統的平台,以便建置與經營下一代金融服務應用程式並從中獲利。

 

分析平台
收集、組織與分析您的資料,以找出可改良商業程序的 AI 導向洞察,以及可根本性改變結果同時支援合規的構想。

天氣
提供風險預防,藉此充分利用「保險業天氣解決方案」及加強投保人關係,進而超越單純的理賠付款。

核心系統

取代、現代化或轉換用於處理與發出保單的主要系統。

機器人流程自動化

在不改變基礎架構和系統的情況下實作技術。IBM Robotics Process Automation 可讓任何可定義、可重複與建基於規則的工作流程能夠對映出商業程序,並指派軟體機器人來管理執行。

核心保險在雲端

與認知資產和非認知資產整合的核心保險業平台 - 與領先的產品供應商合作提供為一項服務。

智慧型保險

閱讀「保險業的認知決策制定 - 從藝術到科學」,並學習如何快速收集正確資料,以協助針對您的所有重要作業制定更明智的決策。

適用於保險業的 IBM Z

保險公司需要在管理安全風險與符合不斷改變的法規之間求取平衡,同時提供個人化的數位體驗。正確的基礎架構可簡化合規、提供世界級安全、降低成本,以及滿足對創新需求。

風險管理與安全

掌控 Watson 的 AI 功能來改變風險、合規及財務管理。

成本節約

IBM 在利用金融和風險共享技術來部署全球安全增強型基礎架構、整合 AI 運算、IT 轉型等方面深具經驗 - 轉變成大幅的成本扣除。

網路犯罪

IBM Security for Insurance 提供安全智慧、整合及專門知識,以保護您的業務運作安全並防範網路安全威脅。

混合雲安全

IBM Hybrid Cloud Security for Insurance 提供一套獨特功能,包括:IBM Promontory 法規服務、雲端安全、用於合規性的 Watson 及安全性的受管理服務。

認知外部法律顧問洞察

利用 IBM Cognitive Outside Counsel Insights(可採用 SaaS 模式或內部部署),針對外部諮詢服務的法律費用實現評估與協商成本節約。

銷售和客戶參與

超越客戶期望、更有效率地運作並尋找新的競爭優勢。

認知虛擬代理人

運用 AI 能力,為保險公司的客戶、業務員及職員提供強大的自助功能。無論是回答保單、理賠、服務、計費或其他查詢,IBM Cognitive Virtual Agent 都能提供超出聊天機器人和常見問題 (FAQ) 工具等功能的解決方案。

Watson Customer Engagement

運用 AI 和 Watson 的力量,來建立更加相連、更符合脈絡及更有效率的投保人關係。

自然語言處理程序

掌控 AI 來加強所有互動,提供及時正確與完整一致的資訊和建議,藉此提高保險公司對於客戶需求和期望的服務能力。

銷售績效管理

利用「獎勵報酬系統」革新舊的獎勵報酬系統,為報酬的計算、支付和報告帶來彈性、速度和準確性。

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