更有智慧的行銷活動

IBM Watson Campaign Automation
運用自動化解決方案,透過電子郵件、行動推送、 SMS 和社群,提供個人化客戶體驗旅程。

IBM Watson Real-Time Personalization

根據即時互動提供個人化內容給每位網站訪客。

IBM Campaign

透過個人化和優化的行銷活動,徹底提高收入和回響。

IBM Interact

不論客戶在何處與品牌互動,都能藉由相關和個人化訊息增強客戶體驗。

IBM Media Optimizer
與所有通路中最有價值的受衆進行一對一對話。

IBM Marketing Operations

將規劃、預算和資源管理整合到單一環境中。

IBM Contact Optimization
在每次適當時機向客戶提供最相關且最有利的優惠。

IBM Universal Behavior Exchange

連接市場行銷平台上的客戶身分,深入瞭解個別客戶概況。

行銷分析

IBM Watson Customer Experience Analytics

根據深入接觸點和通路的客戶洞察分析,制定更明智、更快速的行銷決策。

IBM Tealeaf CX

運用這款行為分析引擎,建立數位呈現方式,吸引客戶並讓他們持續回訪。

IBM Universal Behavior Exchange

連接行銷平台上的客戶身分,深入瞭解個別客戶在交叉通路行為的概況。

客戶體驗

IBM Watson Content Hub

運用這款雲端型內容管理系統,在所有數位接觸點達到代表性的品牌體驗。

IBM Digital Experience Manager

運用與客戶、同事及商業夥伴相關的個人化目標式內容,制定專屬數位體驗。