IBM 是企業零售商全球分散式訂單協調編排的領導者

透過 Think 2019 中增強您的會議體驗

數位商務:如何推動創新與成功

需要採用新方法來爭取客戶喜愛

整合的開放式平台協助您的人才聚焦在建立個人化的客戶體驗(線上和離線),並涵蓋客戶體驗生命週期。讓 AI 在全程每一步(從觀眾互動、對話到履行,再回到接觸目標與擁護支持)協助您更快速地制定智慧決策,藉此取得優勢。 

解決方案

提供完美無縫、個人化、全通路的體驗

真正瞭解您的客戶並提供重要的情境體驗。

以創造利潤的方式滿足客戶的履行期望

協調編排彈性履行以保護毛利。

比客戶的前一次最佳體驗更好

跨通路整合資料和行爲,以便提供更好的客戶體驗。

更快速地創新以區隔您的品牌

建立可提高轉換率的自訂品牌體驗。

跟上發展中的履行選項

利用進階訂單履行平台來提供一樣好或優於競爭者的訂單履行。

如果您找不到內容,那麼內容等於沒用

標記、尋找與管理全通路資產,即使最大型的儲存庫也適用。

瞭解 IBM 客戶如何獲得成功

Carhartt 利用 AI 將推銷和行銷流程優化

如果世界上最有名的名人穿著您的品牌,銷量就會大幅上升,但前提是您要快速行動讓您的產品變得容易搜尋。

Eileen Fisher 提供一致且高品質的客戶體驗

使用 IBM Order Management 在所有通路之間建置單一的庫存儲存區,將履行放在客戶體驗的核心。

Soccer.com 爲足球迷創造卓越的數位體驗

Soccer.com 整合商業和內容,讓足球迷在瀏覽到購物之間完美無縫地移動,藉此讓他們保持參與,進而成為更幸福、更忠誠的客戶。

產品焦點

全通路商務

取得針對 B2C 和 B2B 銷售模型的詳細相關內容、市場營銷和促銷提供無縫一致的全通路體驗,從而獲得即時客戶和業務洞察。

訂單管理與履行

每次透過智慧型全通路供貨來交付完美訂單。採購與履行的認知邏輯可即時將庫存使用率和履行效率優化。

數位體驗

讓業務負責人能夠在正確時間將個人化內容提供給正確目標。您可以透過 Web、行動和混合式應用程式來提高推動轉換率 — 而無需依賴 IT。

資源

Watson Commerce 社群

洽詢夥伴商務專家,以將 IBM 解決方案的價值最大化。

網路研討會

與主題專家和思潮領袖一起探討人工智慧相關主題與最佳做法,以協助您提供世界級的客戶體驗,進而推動經濟增長並促進業務轉型。

IBM 如何協助您進入 GDPR 就緒之旅?

IBM 提供綜合性解決方案、服務及專業知識,協助您逐步進入及達成 GDPR 就緒狀態等目標。

探索 IBM 活動

瞭解如何參與刺激的浸入式體驗,讓參與者能夠直接取得世界級的專門知識和改變遊戲規則的技術,以及彼此聯繫。

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