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整合的開放式平台協助您的人才聚焦在建立個人化的客戶體驗(線上和離線),並涵蓋客戶體驗生命週期。讓 AI 在全程每一步(從觀眾互動、對話到履行,再回到接觸目標與擁護支持)協助您更快速地制定智慧決策,藉此取得優勢。
解決方案
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Carhartt 利用 AI 將推銷和行銷流程優化
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Eileen Fisher 提供一致且高品質的客戶體驗
使用 IBM Order Management 在所有通路之間建置單一的庫存儲存區,將履行放在客戶體驗的核心。
Soccer.com 爲足球迷創造卓越的數位體驗
Soccer.com 整合商業和內容,讓足球迷在瀏覽到購物之間完美無縫地移動,藉此讓他們保持參與,進而成為更幸福、更忠誠的客戶。
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資源
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