內容服務
在內容上共用、管理及分工合作
在確保合規性的同時，從客戶面對的流程中剔除天數，提供卓越的客戶體驗。 建置在 IBM® FileNet® Content Manager 上，我們的內容服務功能可讓使用者在需要時，安全地存取他們所需要的內容。 透過與外部當事人安全分享的能力，在內容上存取及無縫分工合作。
文件處理
擷取、分類及擷取文件資料
建置靈活且可自訂的擷取應用程式，以智慧方式分類文件，並使用預先訓練的深度學習模型快速擷取資料。 我們的文件處理功能可讓您匯入非結構化紙本文件、電子文件及影像。 然後，它可協助您使用分析、進階影像、機器學習和 AI 工具來擷取資料。
決策管理
使用商業規則進行自動化決策
結合商業規則與機器學習，以自動管理、執行及監控營運決策，讓您快速適應商業變化。 建置在 IBM Operational Decision Manager 上，我們的決策管理功能可協助您提高決策的一致性和審核性，並與預測分析整合。
在公海上自動航行
AI 型五月花號自動駕駛船複製一項歷史性旅程，其中運用來自 IBM 決策自動化技術的導航協助。
工作流程自動化
設計及管理完整的工作流程
以整合的商業程序與案例管理編排人工與自動化性質工作。 建置在 IBM Business Automation Workflow 上，我們的工作流程自動化功能使用 AI 讓程序擁有者和商業使用者輕鬆建立並監督由 AI 導向的工作流程，從開始到完成，改善整個業務運作的一致性，並增加直通式處理。
RPA 與數位勞動
使用機器人來將例行性的人工作業自動化
輕鬆建置機器流程自動化 (RPA) 與低程式碼編輯器，以自動化重複的活動，大幅減少複製和貼上及資料輸入錯誤。 建置在 IBM Robotic Process Automation 上，作業自動化可讓您處理從非結構化文件擷取的資料，並將無 API 的系統自動化，並使用內建 RPA 指令建立智慧型虛擬代理程式聊天機器人。
程序採礦
輕鬆發現、分析與模擬流程
套用自動化演算法，以瞭解簡式及多層次的程序、作業流程及商業規則。 我們的功能接著分析處理程序 KPI、成本、自動化結果及主要原因，並在儀表板上顯示結果。 發現的結果用來建立「假設分析」情境，模擬如何改進未來的程序，並計算潛在的 ROI。
自動化基礎
共用元件
建置一次並重複使用
一組通用的 AI 和自動化元件驅動每個 IBM Cloud Pak®，並在它們之間提供高度安全的整合；因此，您可以建置一次，然後在整個企業和 IT 作業中重複使用。 主要元件包括：
- 程序採礦以識別程序展開方式的趨勢、型樣及詳細資料
- 作業採礦尋找容易實現的 RPA 商機
- 機器人流程自動化以自動化重複作業
- 統一資產儲存庫以儲存並共用可重複使用的自動化構件
- 單一事件中心以即時處理事件資料及資訊來源機器學習
工作編排
個人、互動式 AI
以員工原本就已經使用的工具為他們提供專屬互動式 AI，例如電子郵件、行事曆及 Slack 協同作業軟體，協助他們更快執行例行性及關鍵任務作業。 透過會談輕鬆開始工作，然後強大的 AI 引擎將根據組織知識與事前互動，結合預先包裝的技能開始運作。
企業級容器
隨處部署
IBM Automation® Foundation 和 IBM Cloud® Paks 是在 Red Hat® OpenShift® 上執行的容器化軟體，是一種企業就緒 Kubernetes 平台。 容器已準好隨處部署： 混合雲、多雲端和邊緣。 Red Hat Open Shift 提供一個控制點，以簡化您所有環境中的編排。
IBM 針對用於自動化執行軟體生命週期（從配置到監視、調整、合規及修補）的容器範本進行認證與管理。 安全強化技術可減少發生常見漏洞的機會。
下一步
瞭解我們的業務自動化功能如何為您的營運帶來生產力。