企業挑戰

土耳其實業銀行在經歷嚴重網路中斷之後,必須將伺服器、應用程式和資料移轉至新的資料中心,以確保獲得備援,而不會在轉移期間中斷網路作業。

轉型

由來自 IBM Services 的跨國團隊支援,土耳其實業銀行將其伺服器、銀行應用程式及作業資料移轉至全新第 4 層資料中心,強化系統備援並準備進行雲端運算。

結果

6,000 部伺服器、750 個應用程式,以及 4 PB 的資料

在 9 個月內移轉至新的資料中心

Uptime Institute Tier 4 認證

土耳其首家資料中心符合以上標準

基礎架構橫向擴充獎得主

DCD 雜誌 2017 年全球最佳類別選擇

商業挑戰案例

土耳其不可或缺的銀行

土耳其首個支票帳戶。全國首台 ATM。首個手機銀行應用程式。自從 95 年前成立以來,土耳其實業銀行身全國首家公有銀行,在金融服務創新方面名聲響亮。如今,「土耳其實業銀行」緊繫全國經濟命脈,2,000 萬名客戶每天仰賴銀行服務來因應金融需求。

隨著土耳其經濟成長,土耳其實業銀行也經歷了成長的痛苦。2013 年,全系統電腦網路中斷運作,銀行 16 小時無法營業。在確定並修正中斷原因之後,IT 部門意識到更敏捷的 IT 基礎架構是首要之務。

銀行管理階層設定的宏遠成長目標,就是務必要建立一個更有備援能力的資料中心才能因應日益激烈的競爭,在更嚴格監管的商業環境中運作,並納入全新應用程式和技術。

除了支援更順暢的客戶體驗之外,還需要全新資料中心,在發生諸如停電、網路攻擊、人為災害或天災等無法預測的事件時,能支援企業持續運作不中斷。

土耳其實業銀行技術長 Sabri Gökmenler 表示「我們需要有能力的合作夥伴,用最短的停機時間和最少資料遺失的方法移轉至資料中心,而 IBM 就是擁有這項能力的少數供應商之一。最主要的不同就是,他們對未來技術更具備援能力的經驗。」

我們與 IBM 服務中心合作持續締造卓越成就,幫助我們以全新第 4 層資料中心實現並確保最高的執行時間。

Sabri Gökmenler, 技術長, 土耳其實業銀行

轉型案例

加強 IT 基礎架構

在「Atlas 專案」開跑之前,土耳其實業銀行的全方位資料中心移轉計畫就設定了三個主要目標:

  • 建立備援的 IT 基礎架構和資料中心,企業持續運作的風險降至最低
  • 讓 IT 架構轉型,加快上市時間並降低複雜性,以及
  • 建立單一真相來源的資料基礎。

為了幫助銀行 IT 管理階層編排如此複雜、商業關鍵的專案,IBM Business Resiliency Services 集結了 15 個國家/地區 100 多名專家團隊。按照 IBM 的方法,銀行業務單位是以有效利害關係人的身分參與過程,而非被動客戶的身分。IT 管理階層及 IBM 團隊也透過識別關鍵點,並在事前採取預防動作,將移轉風險降至最低。

在規劃階段,土耳其實業銀行使用 IBM Analytics for Logical Dependency Mapping (ALDM) 服務,為其 IT 環境提供視覺豐富的圖片。ADLM 服務會自動探索,識別多層次伺服器相依關係,並顯示平台異常狀況,以增進對基礎架構的全盤瞭解。

在高階移轉規劃完成之後,整體移轉指令中心會管理處理程序的每一步驟。每 2 至 3 周,其他遷移小組就會完成所負責的 Atlas 專案階段。團隊在晚上和周末執行作業,避免影響商業活動。整個移轉過程在 9 個月內成功完成,同時建設了全新資料中心,且銀行服務沒有任何重大中斷狀況。

結果案例

獲獎成就

土耳其實業銀行在完成 Atlas 專案後,將超過 6,000 台伺服器、750 個應用程式和 4 PB 的資料移至離伊斯坦堡約 65 公里遠的蓋布澤全新資料中心。花費工作人員逾 80 萬小時的時間,致力確保移轉成功,並按計畫進行。

身為企業級資料中心,38,500 平方公尺的設備配有備援及雙動力伺服器、儲存設備、網路連結及冷卻設備,而且是土耳其建造的首座第 4 層資料中心。2017 年 12 月全新資料中心贏得了 DCD 雜誌的全球基礎設施橫向擴充獎,進一步獲得了肯定。

移轉期間的仔細規劃和執行,確保了達到停機時間最短,完全無資料遺失的目標。遷移之後,系統端對端可用性從 99.93% 增加到 99.97%,進一步顯示全新資料中心的設計和建築十足穩健。

目前支援銀行業務的基礎架構已經設計成能強化安全、備援與可靠性,全新資料中心將會提供平台,加速雲端運算過程,成為銀行下一個主要 IT 計劃。

Gökmenler 表示「我們與 IBM 服務中心合作持續締造卓越成就,幫助我們以全新第 4 層資料中心實現並確保最高的執行時間。預計未來 20 年都能支援土耳其實業銀行,這是一個非常重要的轉變,讓我們準備好實現全面數位化的未來。」

土耳其的 Isbank 標誌

土耳其實業銀行

土耳其實業銀行(外部鏈結)是土耳其共和國 1924 年設立的第一間公家銀行。銀行總部位於伊斯坦堡,擁有 25,000 名員工,營運超過 1,300 家分行,在土耳其擁有 6,500 多台 ATM 的網絡,在其他國家/地區則有 23 家分行。土耳其實業銀行提供企業、商業、零售及私人銀行服務、財務及現金管理服務、房貸與網際網路以及行動銀行服務。土耳其實業銀行服務逾 2,000 萬名客戶,管理超過 USD 720 億的資產。銀行股票在伊斯坦堡和倫敦證券交易所交易。

採取下一步

若要進一步瞭解本案例中的 IBM 解決方案,請聯絡 IBM 業務代表或 IBM 事業夥伴,或造訪下列網站: