革新工作完成方式
建立嶄新的工作方式，透過 IBM Automation 數位工作者善用自動化與 AI 的威力
簡介
何謂 IBM Automation 數位工作者？
自動化數位工作者是軟體型勞力，其中使用自動化與 AI 型技能，獨立地從頭到尾完整執行重要的處理程序，藉此模擬特定工作角色。智慧型數位工作者讓員工擺脫價值較低的工作，並協助他們從事回報較高或較常接觸客戶的工作，藉此為擴大成長與提高效率做出貢獻。
數位工作者與 RPA 有何不同？
數位工作者是專為建立模型與模擬人類工作角色而設計，它運用自動化與 AI 技能來從頭到尾執行工作活動。相對地，RPA 機器人則是透過程式設計執行特定作業，藉此模擬人類行動的軟體。
數位工作者透過理解、做決定並採取行動的方式將工作角色自動化，而不是簡單地採取行動以將個別作業自動化。這樣做不但可擴展 RPA 功能，還能套用到更多的使用案例。
特性
護欄提供信心
數位工作者在您設定的護欄內運作。這些設定參數可讓您控制數位工作者所執行的工作。
以工作角色為中心來擴展 RPA
數位工作者並非對準特定作業，而是對準特定工作角色，這樣可提供進一步自動化和工作活動擴增。
自訂作業帶來靈活彈性
IBM 數位工作者是可配置的，以便企業幫他們的工作流程自訂所需技能。
預先建置數位工作者出馬
IBM Services 已建置好一組數位工作者以供客戶部署。這些數位工作者對準一般「後台」工作角色。
範例包括：IT 方面的專案管理、ERP 管理或工作監視等數位工作者；財務方面的訂單到現金與採購到付款等數位工作者；以及 HR 方面的徵才與薪資管理等數位工作者。
客製化的數位工作者應用程式
使用 IBM Cloud Pak™ for Automation 建置您自己的數位同事。自訂數位工作者並非對準特定作業的機器人，而是對準真實工作角色，例如房貸審核人員或銷售助理。
這使得與數位工作者進行互動更容易，而且可透過工作流程、電子郵件和協同作業工具為其提供資訊。