何謂「商業智慧」？
探索隱藏在您資料中的故事
簡介
何謂「商業智慧」？
「商業智慧 (BI)」是指從資料揭露可行洞察，找出發生了什麼事，然後探索發生原因。這些洞察可用來繪製或變更您的商業路徑。
當您瞭解「原因」，即可輕易找出提升或阻礙您業務運作的因素。
BI 的工具和技術可讓您快速收集、組織與分析資料。您可以藉此將所獲得的洞察回頭注入您的業務運作，並大幅改善您的成果。
更有效地預測與規劃未來趨勢
在此範例情節中，利用儀表板將美國家戶的貸款持有、攤銷期間及債務視覺化。政府和當地住宅機關可以利用此方法來預測趨勢，並且更有效地規劃未來發展。
找出資料當中的樣態
在此範例情節中，使用螺旋圖來探索決定汽車保險支出的根本因素。承保人可以使用此方法來找出其客戶資料當中的樣態。
為何 BI 至關重要？
在許多組織中，都是憑感覺或個人經驗做決策。這樣是有風險的，因為我們的意見和記憶往往會受到巧妙偏差的影響。
例如，確認偏差是指以確認自己想法的方式來搜尋或解讀資訊的傾向。我們會積極忽略或懷疑反駁這些想法的資訊。
可得性捷思法是另一種心智捷徑，其中我們會查看很容易在心中出現的類似實例數目，藉此預估某件事的發生可能性。
在當今世界上，像 AI 之類的工具可讓您從資料當中找出沒有偏差的樣態，然後客觀地根據這些洞察採取行動。
商業智慧的優點
商業應用研究中心 (BARC) 詢問逾 2600 名 BI 使用者，請他們說出商業智慧的優點：
速度
64%
識別更快速的報告、分析或規劃
品質
49%
做出更好的商業決策
滿意度
43%
提升員工滿意度
以下是您可以改善商業成果的幾種方式：
- 找出客戶行為背後的原因，藉此提高利潤
- 透過深度視覺化加速商業洞察
- 找出妨礙您將營運最大化的挑戰
- 根據需求量身設計您的產品或服務，藉此提高客戶滿意度
選擇 BI 解決方案
1. 評量您現行的工具和處理程序。
2. 尋找對使用者友善的自助式解決方案。
3. 超越只知發生什麼事，能夠同時得知原因。
4. 擁抱人工智慧、機器學習和自然語言。
5. 尋找符合您預算的可擴充雲端解決方案
IBM Cognos Analytics
使用 AI 驅動的自助式 BI 解決方案來揭露隱藏洞察 - IBM Cognos® Analytics。