IBM, en sık kullanılan açık kaynak paketlerinin 150'sinden fazlasını destekliyor.

Tek kaynaklı bir çözümle açık kaynak yazılım desteği kolaylaştırılıyor

Açık kaynak yazılımını seçme nedenleriniz basitti: esneklik, inovasyon, işbirliği ve maliyet düşürme. Ancak kuruluşunuzda açık kaynağın büyümeye devam etmesiyle destek almak, özellikle de aynı anda birden çok paketi çalıştırırken, o kadar kolay değil.

Pahalı danışmanların işe alınması, yanıtlar için Açık Kaynak Yazılımı toplulukları aracılığıyla veri madenciliği yapılması ya da birden çok hizmet sağlayıcısından destek alınması gibi unsurlar, maliyetlerin, risklerin ve harcanacak zamanın artmasına neden olabiliyor, bu da açık kaynağı ilk sırada seçme nedeninizi ortaya koyuyor. Kesinti süresinin neden olduğu üretimdeki gecikmeler size çok pahalıya mal olur.

İster topluluk sürümlerini, ticari ürünleri, tek tek paketleri ister karmaşık yazılım grubunu kullanıyor olun, IBM tüm açık kaynak ekosisteminizi destekleyebilir

Tek bir teknik destek ortağından köklü açık kaynak uzmanlığı elde edin

Bildiğiniz ve güvendiğiniz kişilerden destek

Bildiğiniz ve güvendiğiniz kişilerden destek

IBM ile, donanımlı Linux geliştiricileri ve danışmanları topluluğumuza erişin ve yüzde 99 Linux düzeltme oranı elde edin

Garantili hizmet seviyesi sözleşmeleri

Garantili hizmet seviyesi sözleşmeleri

IBM, tek bir numarayla dünyanın her yerinde 7/24 ve 9x5 destek seçenekleri sağlar

Sistemlerin kullanılabilirliğini artırın

Sistemlerin kullanılabilirliğini artırın

Tanılama ve kurulum sorularından nasıl yapılır ve kullanım desteğine kadar değişen konularda neredeyse sınırsız destek

Neden IBM?

Linux dahil açık kaynak yazılımlarında dünyanın en büyük teknik destek sağlayıcısıyız

Linux İşletim Sistemi

  • Red Hat, SUSE ve Ubuntu gibi tüm büyük Linux dağıtımları için abonelik ve destek
  • Benzersiz IBM Z®, IBM Power® ve OEM Intel becerileri
  • Açık kaynak desteği sağlayan 18 yılı aşkın deneyim
  • Yüzde 99 IBM düzeltme oranı

Ticari açık kaynak yazılımı

  • Çoğu Red Hat ve SUSE ürünleri için abonelik ve destek çözümleri
  • Red Hat Ceph, Red Hat Gluster ve SUSE Enterprise Storage dahil olmak üzere Yazılım Tanımlı Depolama
  • SAP uygulamaları için dağıtımlar
  • Power ve IBM Z platformları için kullanılabilir Docker EE desteği

Topluluk açık kaynak yazılımı

  • Kurulum ve yapılandırma da dahil olmak üzere açık kaynak yazılımının 150'den fazla topluluk sürümü için kurumsal sınıfta destek
  • Sektör uzmanlarına erişin; geniş yelpazedeki nasıl yapılır ve kullanım soruları için neredeyse sınırsız destek elde edin
  • Belirli bir proje için hangi OSS paketlerinin optimize edilebileceği veya en uygun olduğuna ilişkin öneriler alın

IBM'in açık kaynak desteği sorununu çözmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında bilgi edinin

Açık kaynak yazılımınız için desteği yönetmenin akıllı yolu

Teknoloji Destek Hizmetleri uzmanlarıyla bağlantı kurun

Caleb Redelman

Üst Düzey İş Geliştirme Yöneticisi, Açık Kaynak

Aşağıdaki konular için Caleb ile görüşme ayarlayın:

  • Red Hat ortamı için destek
  • IBM Rapid Deploy for Red Hat Storage
  • Uzaktan sağlanan destek hizmetleri

Mike Buente

İş Geliştirme Direktörü, Açık Kaynak

Aşağıdaki konular için Mike ile görüşme ayarlayın:

  • Kurumsal sınıfta Açık Kaynak Yazılımı desteği
  • Proaktif, reaktif, yerinde ve uzaktan BT desteği

Zach Whigham

Genel Müdür, Teknoloj Destek Hizmetleri

Aşağıdaki konular için Zach ile görüşme ayarlayın:

  • Linux, Red Hat, SUSE, Ubuntu
  • Linux yatırımlarında getiriyi en yüksek düzeye çıkarma
  • Proaktif destek ve bakım

Camilla Sharpe

İş Yöneticisi, Yazılım Destek Hizmetleri

Aşağıdaki konular için Camilla ile görüşme ayarlayın:

  • Açık kaynak yazılımı desteği
  • Linux ekosistemi desteği
  • IBM Rapid Deploy for Red Hat Storage

İlgili hizmetler

Marka Bağımsız Donanım ve Yazılım Desteği Hizmetleri

Tüm teknoloji desteği ihtiyaçlarınıza yönelik uzmanlık sayesinde birden çok OEM ve satıcı firma sözleşmesini tek bir satıcı firmada toplayarak BT desteği yönetimini kolaylaştırın. BT ortamınız genelinde kullanılabilirliği iyileştirin, sorunları hızla çözün ve kesintileri azaltın.

IBM Hardware and Software Support Services

IBM sistemlerinizi en iyi tanıyan kişilerden proaktif hizmet ve destek alın. Analitik, kognitif teknolojiler ve uzmanlıkla tek bir aramanızda sorunlarınızın çoğunu belirlemeye ve çözmeye yardımcı olabiliriz.