Genel Bakış

Eski SAP ERP sistemleri, tatmin edici müşteri deneyimlerini desteklemez. IBM uzmanları, kişiselleştirilmiş ve ikna edici müşteri etkileşimi deneyimleri yaratmanıza yardımcı olabilir. SAP C/4HANA, kuruluşların çevrim içi ortamda, mobil aygıtlar üzerinde ve mağaza içinde müşterileri memnun eden entegre ve uyumlu SAP e-ticaret deneyimleri oluşturmasına yardımcı olur.

Avantajlar

Uçtan uca saha hizmeti

SAP Müşteri Deneyimi Çözümleri için IBM Danışmanlık Hizmetlerinden yararlanarak müşteri hizmeti sorunlarını hızlı bir şekilde çözün.

Hızlandırılmış süreçler

IBM Services® tarafından sunulan SAP C/4HANA ile müşterilerin sorularını verimli bir biçimde yanıtlayacak, sorunları hızlı bir şekilde çözeceksiniz.

Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri

Vivo Energy, doğru uzmanlıkla, bir müşterinin bireysel gereksinimlerini karşılamak için SAP e-ticaret olanaklarını kullandı.

SAP C/4HANA yazılımı

IBM tarafından sunulan SAP C/4HANA yetenekleri, kuruluşların işletim modellerini değerlendirerek, bulut çözümleri uygulayarak, iş süreçlerini iyileştirerek ve otomasyonu hızlandırarak dijital dönüşümü gerçekleştirmesine yardımcı olur. Müşteri deneyimi yönetimi sisteminizi SAP Marketing Cloud ile iyileştirin.

Başarı öyküleri

Bestore

Bestore, SAP C/4HANA B2C Commerce tabanlı esnek, ölçeklenebilen çevrim içi sipariş çözümlerini uyguladı.

Sopharma Trading

Sopharma Trading, şirketin standart olmayan süreçlerini yeni yaklaşıma uyarlamak amacıyla SAP C/4HANA B2B'yi devreye alıyor.

Southwire Company

Southwire, yeni bir çevrim içi SAP portalını kullanıma sunarak, müşteri deneyimini iyileştirdi.

IBM Garage ile birlikte oluşturun

Tasarım odaklı düşünme, çevik uygulamalar ve DevOps uygulamalarına yönelik uçtan uca çerçevemiz ile çözümleri sorunsuz bir şekilde tasarlayın, oluşturun, ölçün, yineleyin ve ölçekleyin. Ekibinizin ve IBM'in iş, tasarım ve teknoloji alanlarındaki çeşitli uzmanlarının gerçekleştirdiği işbirliğiyle hızla değer elde edin ve çığır açan teknolojileri kullanın.