Gelişmiş envanter taahhüdü: Yeni nesil çoklu kanal deneyimleri için süper gücünüz

Müşteri taahhütlerini kusursuz bir çoklu kanal sipariş yönetimiyle yerine getirin

Müşterileriniz ürünlerinizin stokta mevcut olmasını beklemekle kalmaz, aynı zamanda belli bir renk ve boyut yelpazesini de elinizde hazır bulundurmanızı beklerler. Bunun için, müşterilerinizin talep ettiği sipariş yönetimi seçeneklerini sunmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmış gelişmiş bir B2C sipariş yönetimi platformuna ihtiyaç duyarsınız.

IBM, basit bir teknoloji, envanter görünürlüğüne ilişkin tek bir gerçeklik kaynağı ve etkileyici bir müşteri deneyimi ile dönüşümü hızlandırarak, perakendecilerin müşterilerine taahhütte bulunmalarına ve bu taahhütleri yerine getirmelerine olanak sağlar.

Alıntılar

The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management

Bir sipariş yönetimi sisteminin sunduğu iş değeri nedir? Forrester bu sorunun cevabını arıyor.

Müşteri beklentilerini karşılamaya yönelik bağlantılı ticaret

Taahhüdü oluşturun

Mağazadan sevkiyatın devreye alımında 3 haftalık pazara sunma süresi

Dijital dönüşümü ve olağanüstü müşteri deneyimi sağlamayı hızlandırmak için süratli uygulamalar tedarik edin.

Taahhütte bulunun

Stok uygunluğu ve görünür bir envanter sayesinde 4,2 milyon dolarlık ortalama artış.²

Stok uygunluğunu ve teslimi, her müşteri için doğru bir şekilde garantilemek üzere envanteri gerçek zamanlı olarak yönetin.

Taahhüdü yerine getirin

Sipariş işleme maliyetinde %30 düşüş

Hem dijital hem de fiziksel, her türlü kanalda süreci kusursuz bir şekilde yürütün.

Hissedar taahhütlerini koruyun

Maliyetleri en aza indiren teknolojilerin kullanılması sayesinde üç yılda %170 yatırım getirisi.⁴

İşinizi sürekli olarak genişletmek için müşterileri memnun edin, sürekli iş yapılan ve tavsiye edilen bir işletme haline gelin.

Taahhüdü garantileyin

Hibrit bulut platformuyla 2,5 kat daha fazla değer.

Hibrit bulutla gelecek için altyapı esnekliği oluşturun ve güçlendirin.

Dipnotlar

¹ Joe Condomina, How Sally Beauty delivers continuous omnichannel innovation (24:30)
²The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, Temmuz 2020
³ IBM Institute for Business Value, Haziran 2020
The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, Temmuz 2020
The hybrid cloud platform advantage (PDF, 340 KB), IBM Institute for Business Value, Haziran 2020