Gelişmiş envanter taahhüdü: Yeni nesil çoklu kanal deneyimleri için süper gücünüz
Müşteri taahhütlerini kusursuz bir çoklu kanal sipariş yönetimiyle yerine getirin
Müşterileriniz ürünlerinizin stokta mevcut olmasını beklemekle kalmaz, aynı zamanda belli bir renk ve boyut yelpazesini de elinizde hazır bulundurmanızı beklerler. Bunun için, müşterilerinizin talep ettiği sipariş yönetimi seçeneklerini sunmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmış gelişmiş bir B2C sipariş yönetimi platformuna ihtiyaç duyarsınız. IBM, basit bir teknoloji, envanter görünürlüğüne ilişkin tek bir gerçeklik kaynağı ve etkileyici bir müşteri deneyimi ile dönüşümü hızlandırarak, perakendecilerin müşterilerine taahhütte bulunmalarına ve bu taahhütleri yerine getirmelerine olanak sağlar.
Alıntılar
“ Ölçeklenebilen mimari, mağaza ağımızdan daha iyi yararlanmamıza, fabrikadan teslim ve dağıtım merkezleri aracılığıyla sonsuz reyonu hayata geçirmemize imkan sağladı. ”
- Al Scherer
- E-ticaret Direktörü
- Follett Corporation
“ Envanter durumu açısından depodan tüketiciye kadar ulaşan milisaniyelik güncellemeler almak istiyoruz. ”
- Joe Condomina
- Teknolojiden Sorumlu Başkan
- Sally Beauty
“ IBM [Sterling] Order Management sayesinde, mağaza içi çalışanlarımız artık envanter verilerimize çok daha fazla güveniyorlar. ”
- Keir McIntyre
- Doğrudan Tüketici Teknolojisi Direktörü
- Eileen Fisher
The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management
Bir sipariş yönetimi sisteminin sunduğu iş değeri nedir? Forrester bu sorunun cevabını arıyor.
Müşteri beklentilerini karşılamaya yönelik bağlantılı ticaret
Taahhüdü oluşturun
Mağazadan sevkiyatın devreye alımında 3 haftalık pazara sunma süresi.¹
Dijital dönüşümü ve olağanüstü müşteri deneyimi sağlamayı hızlandırmak için süratli uygulamalar tedarik edin.
Taahhütte bulunun
Stok uygunluğu ve görünür bir envanter sayesinde 4,2 milyon dolarlık ortalama artış.²
Stok uygunluğunu ve teslimi, her müşteri için doğru bir şekilde garantilemek üzere envanteri gerçek zamanlı olarak yönetin.
Taahhüdü yerine getirin
Sipariş işleme maliyetinde %30 düşüş.³
Hem dijital hem de fiziksel, her türlü kanalda süreci kusursuz bir şekilde yürütün.
Hissedar taahhütlerini koruyun
Maliyetleri en aza indiren teknolojilerin kullanılması sayesinde üç yılda %170 yatırım getirisi.⁴
İşinizi sürekli olarak genişletmek için müşterileri memnun edin, sürekli iş yapılan ve tavsiye edilen bir işletme haline gelin.
Taahhüdü garantileyin
Hibrit bulut platformuyla 2,5 kat daha fazla değer.
Hibrit bulutla gelecek için altyapı esnekliği oluşturun ve güçlendirin.
İlginizi çekebilecek diğer ürünler
Başarmanıza yardımcı olacak uzman kaynaklar
Dipnotlar
¹ Joe Condomina, How Sally Beauty delivers continuous omnichannel innovation (24:30)
²The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, Temmuz 2020
³ IBM Institute for Business Value, Haziran 2020
⁴The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, Temmuz 2020
⁵The hybrid cloud platform advantage (PDF, 340 KB), IBM Institute for Business Value, Haziran 2020