Daha iyi bir müşteri deneyimi için sipariş yönetimini kişiselleştirin
Müşteriler, siparişler üzerinde anında ekleme veya değişiklik yapma seçeneği ve bir siparişin ne zaman, nerede ve nasıl teslim edileceğini belirleme olanağı sunan hızlı ve güvenli teslimat beklerler. Müşteri memnuniyetini ve müşterilerle yeniden iş yapabilmeyi garanti edebilmek için size ve müşterilerinize seçenekler sunan gelişmiş bir işletmeden tüketiciye (B2C) sipariş yönetimi platformuna sahip olmanız gerekir. Elinizdeki stok miktarına ilişkin gerçek zamanlı görünümler, kişiselleştirilmiş teslimat ve bir siparişi birkaç parçaya bölme yeteneği gibi seçenekler.
Alıntılar
“ Ölçeklenebilen mimari, mağaza ağımızdan daha iyi yararlanmamıza ve fabrikadan teslimat ve dağıtım merkezleri aracılığıyla sonsuz reyonu hayata geçirmemize imkan sağladı. ”
- Al Scherer
- E-ticaret Direktörü
- Follett Corporation
The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management
Bir sipariş yönetimi sisteminin sunduğu iş değeri nedir? Forrester bu sorunun cevabını arıyor.
Temel yetenekler
Yapay zeka destekli öneriler
Daha doğru tahminlerde bulunmak ve müşterilerin siparişlerini kârlı bir biçimde karşılamak için makine öğrenimi aracılığıyla daha iyi kararlar alın
Esnek sipariş yönetimi seçenekleri
Müşterilerin geri gelmesini sağlamak için mutlaka sahip olmanız gereken çevrimiçi satın alma ve mağazadan teslim alma ile mağaza kapısından teslim alma seçeneklerini sunun
En yeni hibrit bulut teknolojisi
Hacimler değişirken sisteminizi dengede tutmak ölçeklemek amacıyla RedHat® Open Shift® için oluşturulan sertifikalı konteynerlerden yararlanın
Ödün vermeden iş mükemmelliği sağlayın
Hız, esneklik ve maliyet tasarrufu sağlarken müşteri beklentilerini fazlasıyla karşılayın