Gerçek zamanlı envanter görünürlüğü ve gelişmiş sipariş yönetiminden yararlanan modern bir çözüm

Neden IBM® Sterling Intelligent Promising

%47,6

Satın alma işleminden önce envanter durumunu görememesi durumunda başka bir yerden alışveriş edecek müşterilerin oranı¹

%49

Teslim tarihi ve gerçek teslim tarihi ile ilgili beklentiler arasında uyumsuzluk olması durumunda alışveriş sepetlerini iptal edecek müşterilerin oranı²

%58

Son 6 ay içinde envanter durumunu kontrol ettiğini bildiren müşterilerin oranı³

IBM Sterling yazılımında tahmini teslim tarihi simülatörünü gösteren ekran görüntüsü

Keşiften teslime kadar müşteri deneyimini geliştirin

Müşterilere satın alma yolculuğu boyunca daha fazla kesinlik, seçenek ve şeffaflık sağlayarak markanıza duyulan güveni koruyun. IBM Sterling Intelligent Promising, perakendecilerin çoklu kanal kârlılığını yükseltirken aynı zamanda dijital ve mağaza içi satışları artırmalarına olanak sağlar.

IBM Sterling Intelligent Promising'in avantajları

Müşteri bağlılığını güçlendirin

Satın alma yolculuğu boyunca her müşteriye güvenle seçenek ve şeffaflık sunun.

Kesin taahhütlerinizi yönetin

Ürün listesi sayfasında, ürün ayrıntıları sayfasında ve sipariş tamamlama sırasında kesin tarih taahhütleri sunarak dijital dönüşümleri artırın.

Envanter verimliliğini en üst düzeye çıkarın

Müşterilere kurumsal çapta envanter görünümleri sağlayarak sipariş iptallerini azaltın ve envanterinizi optimize edin.

Sipariş yönetimi optimizasyonunu kullanın

İş alanında sonuç elde etmeye yönelik en iyi sipariş yönetimi kararlarını almak için iş kurallarını gerçek maliyet dinamikleriyle dengeleyerek binlerce permütasyonu milisaniyeler içinde optimize edin.

Yapay zekadan yararlanın

Müşteri seçimlerine veya maliyet verimliliğine dayalı satın alma kararları önermek için yapay zeka destekli satış ve talep verilerini kullanın.

Çoklu kanal kârlılığını artırın

Satın alma yolculuğu süresince kesin tarih taahhütleri ile daha fazla dönüşüm ve mağaza içi satış gerçekleştirin. Ek satış fırsatı olarak yakın, ilgili ürünleri önerin.

Envanter taahhüdü hakkında daha fazla bilgi edinin

Bir konuta paket teslim eden nakliye görevlisinin havadan görünümü

IDC PlanScape: Çoklu Kanal/Arabaya Teslim Sipariş Yönetimi Teknolojisi

E-ticaretteki artışın tedarik zincirleri ve mağaza operasyonlarında ortaya çıkardığı zorlanmanın teknolojilerin benimsenmesini nasıl hızlandırdığını öğrenin.

El arabasıyla gönderi kutularını taşıyan işçi

Keşiften teslime kadar müşterilerinizin deneyimini geliştirin

IBM ürün yönetimiyle gerçekleştirilecek bir demo ve soru-cevap oturumu ile Sterling Intelligent Promising çözümünün yeni nesil çoklu kanal deneyimleri oluşturma konusunda nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.

Evinde gönderi kutusunu açan müşteri

Envanter görünürlüğünün müşteri deneyimi üzerindeki etkisi

Müşteri beklentilerinin nasıl değiştiğini öğrenin ve gerçek zamanlı envanter içgörülerinin müşteri sadakatini geliştirmeye nasıl katkıda bulunabileceğini daha iyi anlayın.