IBM'de gizliliğinize değer veriyor ve kişisel bilgilerinizi sorumlu bir şekilde korumayı ve işlemeyi taahhüt ediyoruz.
Bu gizlilik bildiriminde IBM'in; müşterilerimiz, çözüm ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve IBM ile iş ilişkisi olan veya IBM'in iş ilişkisi kurmayı düşündüğü diğer kuruluşlar bünyesindeki tüketiciler ve diğer kişiler hakkındaki kişisel bilgileri nasıl topladığı, kullandığı ve paylaştığı açıklanmaktadır. Bir bağlı kuruluşun IBM'in bildirimine atıfta bulunmaksızın kendi bildirimini sunduğu durumlar dışında, IBM Corporation ve IBM bağlı kuruluşları için geçerlidir.
Bir müşteriye işletmeler arası sağlayıcı olarak ürün, hizmet veya uygulama sağladığımız hallerde, bu ürün, hizmet veya uygulamaları kullanırken kişisel bilgilerin toplanmasından ve kullanılmasından müşteri sorumludur. Bu verilerin toplanması ve kullanılması, aksi belirtilmedikçe müşterinin gizlilik politikası kapsamındadır. Müşterilerle yaptığımız sözleşme, sözleşme yönetimiyle ilgili nedenlerle ürünlerimizin veya hizmetlerimizin yetkili kullanıcıları hakkında bilgi talep etmemize ve elde etmemize olanak tanıyabilir. Bu durumda, bu gizlilik bildirimi veya ek bir kişisel gizlilik bildirimi geçerlidir.
Ek bir gizlilik bildirimi kullanarak, ek veri gizliliği bilgileri sağlayabiliriz.
Bu bölümde, elde ettiğimiz çeşitli bilgi türleri ve bunları nasıl kullandığımız açıklanmaktadır.
Hesabınız, IBM web siteleri, IBM Uygulamaları, Bulut ve Çevrimiçi Hizmetleri, Pazarlama, Sözleşme İlişkileri, Destek Hizmetleri, Sizi ve IBM'i Korumak, IBM Lokasyonları, İşe Alma ve Eski Çalışanlar, Ticari Faaliyetlerimizin Yürütülmesi, Çerezler ve Benzer Teknolojiler ve Çocuklar hakkında bilgi içerir.
Elde ettiğimiz ve kullandığımız bilgiler, profil bilgilerini, web sayfalarındaki etkileşimleri, pazarlama tercihlerini, kötü amaçlı faaliyetleri araştırmak için bilgileri, destek amacıyla bizimle konuşmalarınızın kayıtlarını veya dökümlerini, ticari faaliyetlerimizi geliştirmeye yönelik bilgileri ve daha fazlasını içerebilir.
IBM kimliği, web sitelerimize eriştiğinizde, bir talepte bulunduğunuzda veya sipariş verdiğinizde ya da bir ürünü veya hizmeti kullandığınızda sizi benzersiz bir şekilde tanımlar. Web sitelerimizde IBM kimliğiyle oturum açarsanız, elde ettiğimiz bilgileri hesabınıza bağlayabiliriz. IBM kimliği, ayrıca IBM Uygulamaları, Bulut ve Çevrimiçi Hizmetleri erişim sağlamak için de kullanılır ve sözleşme ve faturalandırma geçmişinizi yönetmenize olanak tanır. IBM kimliğinizdeki e-posta adresi, abone olduğunuz herhangi bir hizmetle ilgili olarak sizinle iletişim kurmak için kullanılabilir.
İş iletişim bilgileri, genellikle isim ve işle ilgili iletişim ayrıntıları gibi, bir kartvizitte bulacağınız bilgilerdir. Bu bilgileri sizinle iş konularında bağlantı veya iletişim kurmak için kullanıyoruz. IBM Çözüm Ortağı veya tedarikçisi gibi bir üçüncü kişiden iş iletişim bilgileri almamız durumunda, bilgilerin uygun bir şekilde paylaşıldığını teyit ediyoruz.
Ayrıca iş iletişim bilgilerinizi, mesleki eğitiminiz, becerileriniz ve iş deneyiminiz hakkındaki bilgiler gibi işle ilgili diğer bilgilerle veya işle ilgili bloglar, yayınlar, iş görevleri ve sertifikalar gibi genel kullanıma sunulan diğer bilgilerle de birleştirebiliriz. Bu bilgiler, örneğin satış sürecinde olduğu gibi, IBM'in işinin herhangi bir bölümünde sizinle olan etkileşimlerimizi uyarlamak, sizinle olan ilişkiyi sürdürmek ve sözleşme sonrası ilişkiler için de kullanılabilir.
Web sitelerimizi kullanımınız hakkında aşağıda belirtilenler gibi bilgi elde ediyoruz:
Bu bilgileri, web sitelerimizle olan deneyiminizi iyileştirmek ve kişiye özel hale getirmek, size ilginizi çekebilecek içerikleri sağlamak, pazarlama içgörüleri oluşturmak ve web sitelerimizi, çevrimiçi hizmetlerimizi ve ilgili teknolojilerimizi geliştirmek için kullanıyoruz.
Ayrıca, tarayıcınızın veya cihazınızın otomatik olarak gönderdiği, aşağıda belirtilenler gibi bilgileri de elde ediyoruz:
Bu bilgileri, web sayfalarımıza erişmenizi sağlamak, cihazınızdaki ve tarayıcınızdaki web sayfası görünümünü iyileştirmek, ayarlarınıza ve dilinize uyarlama yapmak ve içeriği, ülkeniz için ilgi düzeyine veya yasal düzenleme gerekliliklerine göre uyarlamak için kullanıyoruz. Bu bilgileri, ayrıca sistem ve ağ güvenliği gereksinimlerine uymak ve destek sağlamak için de kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için Destek Hizmetleri ve Sizlerin ve IBM'in Korunması bölümüne bakın.
Ayrıca kayıtlı üyeler arasında çevrimiçi paylaşım, destek ve iş birliğini sağlayan platformlar ve forumlar da sağlıyoruz. Bu platformlara gönderdiğiniz herhangi bir bilgi, platform gizlilik bildirimi veya koşullarında ele alındığı şekilde, İnternet üzerinden başkalarına sunulabilir veya IBM tarafından kaldırılabilir. IBM, IBM ürünlerini veya hizmetlerini kullanarak sağladığınız hiçbir içerikten sorumlu değildir.
En önemli konulara ve genel pazar bilgilerine ilişkin içgörüler elde etmek için web sitelerimizde raporlar hazırlıyoruz. Bu raporlar, kullanıcıların, web sitelerimizde sunulan üçüncü kişi ürünleri veya hizmetleri ile nasıl etkileşim kurduklarına veya bunlara nasıl ilgi gösterdiklerine ilişkin ayrıntılarla birlikte üçüncü kişilere sağlanabilir.
IBM, üçüncü kişi web siteleri veya uygulamalarında sağlanan içerik veya bu sitelere veya uygulamalara ilişkin gizlilik uygulamaları konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.
Bulut ve çevrimiçi hizmetlerimizde elde ettiğimiz bilgiler arasında aşağıdakiler yer alabilir:
Bu bilgiler erişiminizi sağlamak, hizmeti işletmek, hizmet deneyiminizi kişiye özel hale getirmek ve iyileştirmek, diğer hizmetleri ve teknolojileri geliştirmek ve teknik ve pazarla ilgili içgörüler oluşturmak ve destek sağlamak için toplanır. Bu bilgileri elde etmek ve tercihlerinizi ayarlamak için kullandığımız teknolojiler hakkında daha fazla bilgi için Çerezler ve Benzer Teknolojiler bölümüne bakın.
IBM, bir genel bulut sağlayıcısı olarak, bir sözleşme kapsamında işlenen kişisel bilgileri açık rıza almaksızın pazarlama ve reklam amaçlarıyla kullanmaz.
Mobil uygulamaya ilişkin gizlilik bildirimleri, bir cihazın benzersiz Kullanıcı Kimliği veya coğrafi konum bilgileri gibi uygulama tarafından elde edilen bilgiler hakkında ayrıntılar sağlayabilir. Benzersiz Kullanıcı Kimlikleri, sunuculara bağlanmak ve cihaz kullanımını uygulamalara bağlamak için kullanılır. Uygulamanın işlevlerine bağlı olarak, gizlilik ayarlarınızı, ayarlar menüsünü kullanarak veya kullanıcı profilinizden özelleştirebilirsiniz.
IBM Eğitim, eğitim hizmetleri sunar ve gerektiğinde size kimlik bilgileri, sertifikalar veya daha ayrıntılı bilgilersağlayabilmek için tamamlamış olduğunuz kurslar hakkındabilgi elde eder.
IBM, üçüncü kişi web siteleri veya uygulamalarında sağlanan içerik veya bu sitelere veya uygulamalara ilişkin gizlilik uygulamaları konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.
Topladığımız bilgileri pazarlama amacıyla kullanıyoruz. Bunlar, aşağıdaki bilgileri içerebilir:
Tercihlerinize bağlı olarak, bu bilgileri size IBM ürünleri, hizmetleri ve olanaklarıyla ilgili pazarlama yapmak için kullanabiliriz. Örneğin, aşağıda belirtilenleri gerçekleştirebiliriz:
E-posta adresinizi, telefonunuzu ya da posta adresinizi kullanarak pazarlama etkinliklerine ilişkin tercihlerinizi ayarlamak ya da güncellemek için IBM Privacy Preference Center'ı (IBM Gizlilik Tercihleri Merkezi) ziyaret edin. Ayrıca, bir aboneliği sonlandırma talebi gönderebilir veya her pazarlama e-postasındaki Abonelikten Çık (Unsubscribe) öğesini seçebilirsiniz.
"Hashed" e-postanızın kişiselleştirme veya hedefli reklamcılık amacıyla kullanılmasını devre dışı bırakmak için, bu seçeneklerden herhangi birini kullanarak e-posta onayınızı geri çekebilirsiniz.
Web sitelerimizde hakkınızda elde ettiğimiz bilgilere ilişkin tercihlerinizi gözden geçirmek veya ayarlamak için web sitesi alt bilgisindeki Çerez Tercihleri (Cookie Preferences) öğesini seçin.
Bu bilgileri, iş operasyonlarımız için gerekli olan pazarlama ve iş zekasını geliştirmek için kullanıyoruz. Örneğin, aşağıda belirtilenleri gerçekleştirebiliriz:
Sözleşmeye dayalı bir ilişkide elde edilen bilgiler, talepte bulunan kişinin iş iletişim bilgilerini, IBM kimliğini ve sipariş ayrıntılarını içerebilir. Ayrıca, sevkiyat ve ödeme, hizmetlerin uygulanması veya ürün ya da hizmete erişim izni verilmesi için gereken bilgiler de elde edilebilir.
Bu bilgiler, ürünlerin veya hizmetlerin niteliğine bağlı olarak, sözleşmeye dayalı yönetim ve uyumluluk, destek sağlanması, ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi veya geliştirilmesi, müşteri memnuniyeti anketleri için sizinle iletişim kurulması ve teknik ve pazarla ilgili içgörüler oluşturulması gibi çeşitli amaçlarla elde edilebilir. Daha fazla bilgi için IBM Uygulamaları, Bulut ve Çevrimiçi Hizmetleribölümüne bakın.
Bir sözleşme ilişkisinde toplanan bilgiler, işlenmeden önce rıza alınmadan pazarlama ve reklam amaçlarıyla kullanılmaz.
LiveChat (Canlı Sohbet) dahil olmak üzere destek talep etmek için bizimle iletişim kurduğunuzda, iletişim bilgilerinizi, sorun açıklaması ve olası çözümler gibi bilgileri elde ediyoruz. Buna bizimle yaptığınız konuşmaların bir kaydı veya dökümü dahil olabilir. Bu bilgileri, destek talebinizle ilgili ürünler veya hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek için kullanabiliriz. Bu, ürün güncellemelerini veya düzeltmeleri içerebilir. Ayrıca, konuyla ilgili mevcut herhangi bir eğitim gibi ürün desteğiyle ilgili daha önemli öneriler sağlamak için sizinle veya kuruluşunuzla diğer etkileşimler yoluyla elde edilen bilgileri birleştirebiliriz.
Destek hizmetini gerçekleştirirken, sağladığınız bilgilere veya sisteminizde bulunan bilgilere rastlantısal olarak erişebiliriz. Bu veriler, sizinle, kuruluşunuzun çalışanlarıyla, müşterilerinizle veya diğer ilgili taraflarla ilgili bilgileri içerebilir. Bu verilerin kullanımına ve işlenmesine ilişkin koşullar, geçerli Kullanım Koşulları veya IBM ile kuruluşunuz arasında geçerli olan, Tanılama Verilerinin Değişimine İlişkin Kullanım Koşulları gibi diğer sözleşmelerin kapsamındadır.
Bilgilerinizi, altyapımızı ve ağlarımızı korumak için kullandığımız güvenlik çözümleri, IP adresleri ve log dosyaları gibi bilgileri toplayabilir. Bu, olası herhangi bir güvenlik olayının araştırılmasını sağlamak ve güvenlik tehditleri hakkında içgörüler oluşturmak amacıyla, güvenlik programlarının işlevselliği ve faydası açısından gereklidir.
Yetkisiz erişimi, virüsleri ve kötü amaçlı etkinliklerin belirtilerini tespit etmek amacıyla, BT sistemlerine ve ağlarına erişim noktalarında bilgi elde etmek için özel araçları ve diğer teknik yöntemleri kullanabiliriz. Elde ettiğimiz bilgiler, yetkisiz erişim, kötü amaçlı yazılım veya kötü amaçlı etkinliklerden şüphelenildiğinde araştırma yapmak ve kötü amaçlı kod veya içeriği kaldırmak veya izole etmek için kullanılabilir.
Lokasyonlarımızda elde edilen bilgiler, erişim kartlarını düzenlemek için kullanılır. Yasal olarak izin verilen durumlarda, ziyaretçilerin kimliklerini doğrulayabiliriz. Ayrıca, iş yerinde çalışan tedarikçi personeli için kimlik tespiti amacıyla fotoğraflı kimlik içeren bir yaka kartı talep edilebilir.
Lokasyonlarımızın, çalışanlarımızın ve varlıklarımızın güvenliği ve emniyeti için kamera denetimi ve erişim yönetimi kullanılır. Daha fazla bilgiye IBM lokasyonundan ulaşılabilir.
İşe alımla ilgili olarak, işe alım aracılarının yardımıyla potansiyel adaylar arayabilir ve belirli bir birim için potansiyel adayları belirlemek üzere sosyal medya platformlarındaki kamuya açık bilgileri kullanabiliriz.
Bir çalışan IBM'den ayrıldığında, IBM'deki istihdamıyla ilgili eski çalışandan elde edilen temel bilgileri saklıyoruz.
Bir çalışan emekli olduktan sonra, emekliye yönelik emeklilik yükümlülüklerini yerine getirmek için emekli hakkındaki bilgileri işliyoruz. Emeklilik bilgilerinin veya diğer emeklilik programlarının işlenmesiyle ilgili bilgilere, emekli maaşlarından sorumlu yerel kuruluştan ulaşılabilir. Bazı ülkelerde bu, bağımsız bir kuruluş olabilir. Bazı durumlarda emekliler, gönüllülük ve sosyal sorumluluk programları gibi IBM tarafından düzenlenen girişimlere veya programlara katılmaya devam edebilir. Bu katılım gönüllülük esasına dayalıdır ve bu girişimler için daha fazla bilgi, ilgili web sitelerinde veya bilgi sayfalarında sağlanır.
Kuruluş ve iş ile ilgili bilgiye dayalı kararlar almak ve performans, denetimler ve eğilimler hakkında rapor hazırlamak için iş operasyonlarımız hakkında bilgi elde ediyoruz. Bu bilgileri, operasyonlarımızın maliyetlerini ve kalitesini analiz etme gibi amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz. Mümkün olduğu durumlarda, bu işlem, toplu bilgiler kullanılarak yapılıyor, ancak bunun için kişisel bilgiler kullanılabiliyor.
İş sistemlerimizden kişisel bilgileri içerebilecek bilgileri, aşağıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek için elde ediyor ve kullanıyoruz:
İş süreçlerimizin, web sitelerimizin, bulut ve çevrimiçi hizmetlerimizin, ürünlerimizin veya teknolojilerimizin kullanımından elde edilen bilgileri elde ediyoruz. Bu bilgiler, kişisel bilgiler içerebilir ve ürün ve süreç geliştirme amaçlarıyla kullanılır. Bu bilgileri, örneğin, otomatik süreçler ve araçlar geliştirerek verimliliği artırmak, maliyetleri düşürmek veya hizmetleri iyileştirmek veya bunların dayalı olduğu teknolojileri geliştirmek veya iyileştirmek için kullanabiliriz.
Çerez (cookie), bir web sitesinin tarayıcınıza gönderebileceği, bilgisayarınızda saklanabilecek ve bilgisayarınızı tanımlamak için kullanılabilecek bir veri parçasıdır. Pikseller ve etiketler de dahil olmak üzere web işaretçileri, IBM web sayfasını ziyaret eden bir kullanıcıyı veya bir web sayfasının başka bir web sitesine kopyalanıp kopyalanmadığını takip etmek için kullanılan teknolojilerdir. Yerel Paylaşılan Nesneler, ziyaret edilen web sayfasında görüntülenen içerik bilgilerini ve tercihleri depolayabilir. Bu teknolojilerin tümü, web sitelerimizde bağlantılı özellikler sağlamak veya hedefli IBM reklamlarını, ilgi alanlarınıza dayalı olarak diğer web sitelerinde (çerez tercihlerinize bağlı olarak) görüntülemek için kullanılabilir. Web işaretçileri, mesajların açılıp açılmadığını veya bağlantıların seçilip seçilmediğini belirlemek gibi e-posta mesajları veya haber bültenleri ile etkileşiminizi takip etmek için de kullanılabilir.
Oturum çerezleri, mevcut oturum sırasında önceden vermiş olduğunuz bilgilerin veya bir işlemi tamamlamak için gerekli olan bilgilerin sizden istenmemesi için sayfadan sayfaya ilerleyişinizi takip etmek amacıyla kullanılabilir. Oturum çerezleri, web tarayıcısı kapatıldığında silinir. Kalıcı çerezler, dil ve ülke konumu seçiminizi kaydetmek gibi, bir web sitesine art arda yapılan ziyaretler için kullanıcı tercihlerini depolar. Kalıcı çerezler, verilerini 12 ay içinde siler.
Kullandığımız çevrimiçi takip teknolojileri hakkında daha fazla bilgi edinmek ve web sitelerimizde sizin hakkınızda elde ettiğimiz bilgilere ilişkin tercihlerinizi gözden geçirmek veya ayarlamak için IBM Cookie Manager'ı (IBM Çerez Yöneticisi) kullanabilirsiniz. IBM Cookie Manager, bir web sayfasını ilk ziyaret ettiğinizde bir bildirim penceresi olarak sunulur veya web sitesi alt bilgisinde Çerez Tercihleri (Cookie Preferences) öğesi seçilerek açılır. IBM Cookie Manager, her türden takip teknolojisini (örneğin, e-posta pikselleri) ele almaz. Mobil uygulamaları kullanırken, ayarları yönetmek için mobil cihazınızdaki seçenekleri kullanın.
IBM çerezlerinin engellenmesi, devre dışı bırakılması veya reddedilmesi, örneğin bir alışveriş sepetiyle bağlantılı olarak hizmetlerin düzgün çalışmamasına veya oturum açmanızı gerektiren web sitelerinin veya IBM Cloud hizmetlerinin kullanımının engellenmesine yol açabilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması, diğer çevrimiçi takip teknolojilerini devre dışı bırakmaz, ancak diğer teknolojilerin, çerezlerde depolanan herhangi bir bilgiye erişmesini engeller.
Web sitelerimiz, üçüncü kişi sosyal medya seçeneklerini kullanma imkanı sunar. Bu seçenekleri kullanmayı tercih ederseniz, bu üçüncü kişi siteleri, IP adresiniz, erişim zamanınız ve yönlendiren web sitesi URL'leri gibi sizinle ilgili bilgileri loga kaydedebilir. Bu sosyal medya sitelerinde oturum açmanız halinde, bu siteler, elde edilen bilgileri profil bilgilerinizle de ilişkilendirebilir. IBM, bu üçüncü kişi hizmetlerinin gizlilik uygulamalarıyla ilgili olarak hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir. Daha fazla bilgi için gizlilik ilkelerini incelemenizi öneriyoruz.
Çerezler ve bu teknolojilerin tarayıcı ayarlarını kullanarak nasıl kaldırılacağı hakkında bilgi için https://www.allaboutcookies.org/ adresine bakın.
Kişisel bilgilerinizi, dahili ve harici olarak IBM'in meşru iş amaçları doğrultusunda, yalnızca "bilmesi gereken kişiler" esasına göre, tedarikçiler, danışmanlar veya Çözüm Ortakları ile paylaşabiliriz. Bu bölümde, bilgileri nasıl paylaştığımız ve bu paylaşıma nasıl olanak yarattığımız açıklanmaktadır.
Kişisel bilgileri paylaşırken, bilgilerin geçerli yasalara uygun şekilde paylaşılabileceğini doğrulamak için uygun kontrolleri ve denetimleri uygularız. IBM, bazı ülkelerde işletmeleri satma, satın alma, birleşme ya da farklı bir şekilde yeniden düzenleme kararı alırsa, söz konusu işlem, kişisel verilerin işletmenin potansiyel veya gerçek satın alanlarına açıklanmasını veya bu tür işletmeleri satanlardan kişisel bilgilerin elde edilmesini kapsayabilir.
Dahili olarak, kişisel bilgiler aşağıda belirtilen iş amaçlarımız doğrultusunda paylaşılır: verimliliği artırmak, maliyet tasarrufu ve yan kuruluşlarımız (Red Hat gibi) arasındaki dahili işbirliği. Örneğin, sizinle ve diğer harici taraflarla ilişkimizi yönetmek, uyumluluk programları veya sistem ve ağ güvenliği gibi amaçlarla kişisel bilgileri paylaşabiliriz.
Kişisel bilgilere dahili erişimimiz sınırlı olup, bu erişim yalnızca "bilmesi gereken kişi" esasına göre verilir. Bu bilgilerin paylaşılması, uygun şirket içi düzenlemelere, ilkelerimize ve güvenlik standartlarına tabidir. Daha fazla bilgi için bkz. Yasal Dayanak.
Harici olarak,
Belirli koşullarda, kişisel verilerin, bir adli takibat, mahkeme emri veya hukuki süreç kapsamında resmi kurumlara açıklanması gerekebilir. Ayrıca IBM'in, IBM'e veya başkalarına ait hakların etkilenebileceğine inandığı durumlarda, örneğin sahteciliğiönlemek amacıyla, bu hakları korumak için de kişisel bilgileri paylaşabiliriz.
Kişisel bilgileriniz, IBM'in yan kuruluşlarına ve üçüncü kişilere dünya genelinde aktarılabilir veya bu bilgilerinize bu kuruluş ve kişiler tarafından erişilebilir. IBM, nerede olursa olsun kişisel bilgilerinizin korunmasını sağlamak için kişisel bilgilerin ülkeler arasında aktarımına ilişkin yasalara uymaktadır.
IBM, aşağıda belirtilenler dahil olmak üzere çeşitli güvenlik önlemleri uygulamıştır:
IBM, dünya çapındaki yan kuruluşları aracılığıyla iş yapmaktadır. Bazı ülkelerdeki gizlilik yasaları, Veri Sorumlusunu, kişisel bilgileri işleme amaçlarını ve bu bilgilerin nasıl işlendiğini tanımlayan tüzel kişi (veya gerçek kişi) olarak kabul eder. Veri Sorumlusu adına işleme faaliyetlerine dahil olan taraflar, Veri İşleyenler olarak belirlenebilir. Belirleme işlemleri ve ilgili yükümlülükler, yargı yetkisi alanına bağlı olarak değişir.
Bunun ülkenizdeki gizlilik yasalarıyla ilgili olduğu durumlarda, International Business Machines Corporation (IBM Corp) veya başka bir IBM yan kuruluşu, kendisini sizinle belirli bir etkileşim için Veri Sorumlusu olarak tanımlamadığı sürece, kişisel bilgilerinizin Veri Sorumlusu, ülkenizde veya bölgenizde bulunan IBM'in ana yan kuruluşudur.
Bir ülke veya bölgede bulunan ana yan kuruluşumuzun iletişim bilgilerine, ülkenizi veya bölgenizi seçerek ve ibm.com web sitelerinin altbilgisindeki İletişim (Contact) öğesini seçerek ulaşabilirsiniz. IBM Corp. ile şu adresten iletişim kurulabilir: International Business Machines Corporation, 1, North Castle Drive, Armonk, New York, Amerika Birleşik Devletleri.
IBM Corp.'un veya onun kontrolünde olan bir yan kuruluşun yasal temsilci ataması gerektiği durumlarda aşağıdaki temsilciler atanmıştır.
IBM International Group B.V.,
Johan Huizingalaan 765,
1066 VH Amsterdam,
The Netherlands
IBM United Kingdom Limited,
PO Box 41, North Harbour,
Portsmouth,
Hampshire, PO6 3AU,
United Kingdom
Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma ve ifşaya karşı korumak için makul düzeyde fiziksel, idari ve teknik koruma önlemleri uyguluyoruz. Bu koruma önlemleri, kişisel bilgileri aktarım sırasında gizli tutmak için görev tabanlı erişim kontrollerini ve şifrelemeyi içerir. Ayrıca Çözüm Ortaklarımızdan, tedarikçilerimizden ve üçüncü kişilerden, bilgileri yetkisiz erişime, kullanıma ve ifşayakarşı korumak için sözleşme koşulları ve erişim kısıtlamaları gibi uygun önlemleri uygulamalarını talep ediyoruz.
IBM, büyük dil modelleri (genellikle LLM olarak adlandırılır) dahil olmak üzere yapay zeka model ve sistemlerini kullanıma sunar. IBM bu tür yapay zeka model ve sistemlerini, sohbet robotları da dahil olmak üzere IBM.com özellikleri üzerinde veya bunlara yerleştirilmiş olarak kullanabilir. IBM aynı zamanda bu tür yapay zeka model ve sistemlerini ayrı koşullar kapsamında da kullanıma sunabilir.
IBM'in yapay zeka model ve sistemleri, kamuya açık olan ve tesadüfen Kişisel Bilgiler içermesi muhtemel kaynaklardan edinilmiş veriler üzerinde tasarlanmış, eğitilmiş, doğrulanmış ve test edilmişlerdir. IBM, ilgili etkileri azaltmak ve güvenilir yapay zekanın sorumlu bir şekilde geliştirilmesine ve devreye alınmasına yardımcı olmak amacıyla koruyucu önlemler, süreçler ve araçlar uygulamıştır.
Kişisel bilgileri, yalnızca işlenme amaçlarını gerçekleştirmek veya yasal ve mevzuatta yer alan saklama gerekliliklerine uymak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Yasal ve mevzuatta yer alan saklama gereklilikleri bilgilerin aşağıda belirtilenler için saklanmasını içerebilir:
İdari amaçlar, yasal ve mevzuatta yer alan saklama gereklilikleri, IBM haklarını savunmak ve IBM'in sizinle olan ilişkisini yönetmek için her türlü sözleşmeye dayalı ilişki bilgisini saklıyoruz. Ek bir gizlilik bildiriminde sağlanan bilgiler, geçerli saklama koşulları hakkında daha ayrıntılı bilgi sağlayabilir.
Kişisel bilgilere artık gereksinim duyulmadığında, elektronik dosyaları silme ve fiziksel kayıtları parçalama gibi yöntemlerle bunları güvenli bir şekilde silmeye yönelik süreçlerimiz mevcuttur.
Kişisel bilgilerinizin işlenmesi söz konusu olduğunda belirli haklarınız vardır. Bu sayfanın üstbilgisindekiBize Ulaşın (Contact Us) formu aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılabilir:
Bir Veri Hakları talebi gönderdiğinizde, bize adınız ve iletişim ayrıntılarınız da dahil olmak üzere kişisel bilgiler sağlarsınız ve biz bu bilgileri talebinize yanıt vermek üzere kullanırız. Bazı durumlarda, kimliğinizi doğrulamak ve kişisel bilgileri doğru kişilere açıkladığımızdan emin olmak için fotoğraflı kimliğinizin bir kopyasını da talep edebiliriz. Kimliğiniz doğrulandığında bu kopya derhal silinir.
Veri Hakları talebi gönderdiğinizde, bu talebinizi işlemek ve yerine getirmek için kişisel bilgileriniz, IBM'in Veri Haklarıyla ilgili yasal yükümlülüklerine ve taahhütlerine uygun olarak kullanılır.
IBM Gizlilik Portalı sayfasındaki Veri Hakları web formunu kullanarak gönderdiğiniz taleplerin durumunu, talebin tamamlanmasından sonra 90 gün boyunca kontrol edebilirsiniz. Veri Hakları talebinizle ilgili veriler, Veri Hakları ile bağlantı olabilecek herhangi bir talebinize yanıt vermek amacıyla ve IBM'in uyumluluk ve kayıtla ilgili amaçları doğrultusunda, IBM ile Veri Hakları konusunda kurduğunuz son iletişiminizden itibaren en az üç yıl boyunca saklanır.
Verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında daha fazla bilgi için bkz. Topladığımız ve Kullandığımız Kişisel Bilgiler.
Haklarınız, yürürlükteki yasalardan kaynaklanan sınırlamalara ve istisnalara tabi olabilir. Örneğin, açıklamanın, başkalarıyla ilgili bilgileri açıklamak anlamına gelmesi halinde, aradığınız belirli bilgileri paylaşamayacağımız durumlar olabilir.
Ayrıca yetkili düzenleyici kuruma şikayette bulunma hakkına da sahip olabilirsiniz. Ek haklar ve yetkin denetleyici kuruma şikayette bulunma hakkı ile ilgili bilgilere buradan ulaşılabilir.
IBM'in gizlilik veya veri kullanımıyla ilgili olarak sizi memnun edecek şekilde ele alamadığını düşündüğünüz, çözüme ulaşmayan endişeleriniz varsa, lütfen ABD'de bulunan üçüncü kişi anlaşmazlık çözümü sağlayıcısıyla (ücretsizdir) buradan iletişim kurun.
Pazarlama iletişimi tercihlerinizi ayarlamak veya güncellemek için IBM Privacy Preference Center'ı (IBM Gizlilik Tercihleri Merkezi) ziyaret edin. Ayrıca, bir aboneliği sonlandırma talebi gönderebilir veya her pazarlama e-postasının altındaki Abonelikten Çık (Unsubscribe) öğesini seçebilirsiniz.
Bazı yargı yetkisi alanlarında, kişisel bilgilerin yasal olarak işlenmesi bazen hukuki neden olarak adlandırılan bir gerekçeye tabidir. Kişisel bilgilerinizin yasal olarak işlenmesi için esas aldığımız hukuki nedenler, amaca ve yürürlükteki yasaya göre değişiklik gösterir.
Kullanabileceğimiz farklı hukuki nedenler şunlardır:
Yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek için iletişim bilgileriniz, ödeme bilgileriniz ve gönderi bilgileriniz gibi belirli kişisel bilgileri işlememiz gerektiğinde, bu hukuki nedeni esas alıyoruz.
Örnekler:
Meşru menfaatler, sunduğumuz olanakların pazarlanması, meşru menfaatlerimizin korunması, BT ortamımızın güvenliğinin sağlanması veya müşteri gereksinimlerinin karşılanmasını içerecek şekilde iş faaliyetlerimizi yürütebilmek ve düzenleyebilmek ile ilgilidir.
Örnekler:
Ayrıca, kişisel bilgileri, adli ve idari işlemlerde veya tahkim işlemlerinde haklarımızı savunmanın gerekli olduğu durumlarda işleyebiliriz. Bu, ayrı bir hukuki nedenin olmadığı ülkelerde de meşru menfaatin bulunması hukuki nedeni kapsamına girer.
Brezilya yasaları (LGPD) kapsamında ayrı bir hukuki neden olan ancak aynı zamanda diğer ülkelerdeki meşru menfaatin hukuki nedeni kapsamında da olan kişisel bilgileri kredi koruması için işliyoruz.
Bunu talep ettiğimiz durumlarda, veri işleme için sizin rızanız esas alınır.
Örnek:
Yasal yükümlülüğümüze dayalı olarak, belirli kişisel bilgileri işlememiz gereken durumlar. Örneğin:
Bu Gizlilik Bildiriminde esaslı bir değişiklik yapılması halinde, yürürlük tarihi revize edilir ve güncellenen Gizlilik Bildiriminde 30 gün süreyle bir uyarı yayınlanır. Bu tür bir revizyondan sonra kullanıcıların IBM web sitelerini kullanmaya devam etmesi halinde, değişiklikleri okumuş ve anlamış olduğu varsayılacaktır.
Gizlilik Bildiriminin önceki sürümlerine buradan ulaşılabilir.
Bu sürümde güncellenen bölümler: