İşletmeniz için neler yapabilir

IBM SPSS Direct Marketing, sonuçlarınızı iyileştirmeye yardımcı olmak üzere müşterileriniz veya kişileriniz için ileri düzey analizler gerçekleştirmenizi sağlar. Güncellik, sıklık ve maddi değer (RFM) analizi, küme analizi, potansiyel müşteri profili oluşturma, posta kodu analizi, eğilim puanlaması ve kontrol paketi testi arasından seçiminizi yapın. Yazılım, müşterilerinizi daha ayrıntılı olarak anlamanıza, pazarlama kampanyalarınızı iyileştirmenize ve pazarlama bütçenizin yatırım getirisini en üst seviyeye çıkarmanıza yardımcı olur. Kampanyaları hayata geçirmek ya da test etmek, çapraz satış ve ek satış gelirlerini artırmak için veya bir mağaza açarken bu yazılımı kullanabilirsiniz.

Müşterileri daha iyi sınıflandırın

Müşterileri ve potansiyel müşterileri, yaş, medeni durum, mesleki durumu ve yaşanılan yer gibi belirleyici özelliklere göre sınıflandırın. Daha sonra potansiyel müşterileri ya da müşterileri segmentlere ayırın.

Kampanya performansını karşılaştırın

Mevcut kampanyaları, yeni kampanyalara göre test edin, verilerinizi toplayın ve bir kontrol paketi testi gerçekleştirin. Kontrol paketinizden daha üstün performans gösterecek test paketini hızla belirleyebilmek için renkli kodlama tekniğini kullanın.

Yanıt verenlerin profillerini oluşturun

Test kampanyalarına yanıt veren kişilerin profilini oluşturun. Yaş, medeni durum ve mesleki pozisyon gibi, verilerdeki birtakım özellikleri belirleyebilmek için potansiyel müşteri profili oluşturma aracını kullanın.

Kilit müşterileri hedefleyin

Satın alma eğilimi puanları oluşturun ve kampanyalara ya da tekliflere yanıt verme olasılığı yüksek müşterilere odaklanın. Diğer verileri puanlamak için XML dosyaları oluşturun. Daha az aktif olan müşterileri listenizden çıkarın.

Posta koduna göre analiz edin

Pazarlama kampanyalarınıza yanıt verme oranlarının yüksek olduğu yerlerin posta kodlarını belirleyin. Bir acente ya da fiziksel bir mağaza açmak için en uygun yerleri de bulabilirsiniz.

Kişi listelerini iyileştirin

RFM puanları, potansiyel müşteri profilleri ve yanıt oranlarını mevcut eya yeni veri kümelerine eklemek için puanlama arabirimini kullanın. Hedefe uygun listeler oluşturun ve her müşteri grubu için pazarlama stratejilerini uyarlayın.

Temel özellikler

  • Doğru kişileri belirleyin ve kampanya yatırım getirisini iyileştirin
  • Hepsi bir arada pazarlama analizi olanağı elde edin
  • Müşteri gruplarını kolayca açığa çıkarın
  • Daha fazla öngörü için Salesforce.com ile bağlantı kurun

İşleyişini göster

Satın alın ve başlayın