Müşteri deneyiminizi rekabet avantajına dönüştürün

Müşterilerinizi anlamadan onlara nasıl rakiplerinizdan daha iyi hizmet verebilirsiniz?

Dünyanın en güvenilir davranışsal analitik altyapısı, işletmelerin müşteri bağlılığı sağlamasını ve onların tekrar gelmesini sağlayan bir dijital varlık oluşturmasına yardımcı olur.

IBM Tealeaf

Dönüşümü ve geliri artırın

Müşteri verileri analitiği ile web ve mobil deneyiminizi tamamen anlayın ve nasıl daha iyi hale getireceğinizi öğrenin. Müşterileriniz sizi ödüllendirecek.

Yapay zeka, fırsatları ve zorlukları aydınlığa kavuşturur

Yapay zeka destekli zorluk analitiği ile müşterilerin neden ilerleme kaydettiğini ya da vazgeçtiğini anlayın. Fırsatları hızla kâra dönüştürün.

Yatırım getirisini artırmak için pazarlamayı uyarlayın

Müşteri değerini artırmak için vazgeçme ya da zorluk gibi durumlarla ilgili davranış bazlı pazarlama segmentleri oluşturun.

Dijital dönüşümünüzü hızlandırın

Başarılı dijital deneyim yatırımlarını güçlendiren anında geri bildirimler ve müşteri anlayışı elde edin.

Sahtekarlıkla mücadele edin

Sahtekarlık amaçlı ya da diğer kötü amaçlı etkinliklere karşı tetikte olun. Şüpheli işlemleri engelleyin ve araştırın.

Temel özellikler

  • Müşteri davranışını analiz edin
  • Yapay Zeka Zorluk Analitiği sayesinde müşteri kaybetmeyin
  • Yapay Zeka Anormallik Tespiti sayesinde zamandan tasarruf edin ve harekete geçin
  • Sahtekarlığı tespit edin ve sahtekarlıkla mücadele edin
  • Tasarımı ve kullanışlılığı optimize edin
  • Daha kârlı ve etkili müşteri hizmetleri
  • Verilerinizin güvenliğini sağlayın
  • Watson'a sorun ve zaman kazanın
  • Mobil deneyimi artırın
  • Watson Customer Experience Analytics ürün grubundan yararlanın

Bulutta güvenlik ve gizlilik

IBM Cloud olanaklarını kullanırken şirketiniz, güvenlik, gizlilik veya risk düzeylerinden ödün vermeden değişen iş gereksinimlerine hızla uyum sağlayabilir ve ölçeklendirme yapabilir. IBM Bulut güvenliği hakkında daha fazla bilgi edinin

Bu olanak, seçtiğiniz sürüme bağlı olarak aşağıdaki sektörel ve küresel uyumluluk standartlarını karşılamaktadır.

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

Belirli bir olanak sürümüne ilişkin uyumluluk ve sertifikasyonlar hakkında bilgi edinmek için şuraya başvurun: Bulut Hizmetleri veri güvenliği ve gizliliği veri sayfaları.

Ürün resimleri

Tam trafik yakalama özelliği ile her oturumu yakalayın ve kayıttan izleyin
Tam trafik yakalama özelliği ile her oturumu yakalayın ve kayıttan izleyin
Yapay zeka destekli Watson Assistant'ınıza danışın
Yapay zeka destekli Watson Assistant'ınıza danışın
Daha başarılı bir mobil deneyim
Daha başarılı bir mobil deneyim
Yapay Zeka Anormallik Tespiti ile fırsatları ve sorunları su yüzüne çıkarın
Yapay Zeka Anormallik Tespiti ile fırsatları ve sorunları su yüzüne çıkarın