Kapalı kalma sürelerini gerekli bir unsur olarak görmekten vazgeçin

IBM® Bulut Veri Merkezi Destek Hizmetleri, IBM ve IBM dışı donanım ve yazılım için tahmine dayalı ve koruyucu bakım ile sanallaştırılmış altyapı ve bulut altyapısı aracılığıyla yüksek BT kullanılabilirliği elde etmenize yardımcı olur. Gereksinimlerinize göre uyarlanmış temel performans göstergelerine ulaşmanıza yardımcı oluyoruz. Ayrıca, IBM'in sunduğu hizmetler, BT ortamınızın çalışmaya devam etmesini sağlayan kişiler, süreçler, teknoloji ve verileri optimize etmenize yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır. IBM, bu hizmetleri kullanarak, daha az sayıda planlı ve planlanmamış kesinti ve iyileştirilmiş son kullanıcı memnuniyeti de dahil olmak üzere müşterilerin ölçülebilir sonuçlar elde etmesine yardımcı olmaktadır.

Bu iş için özel olarak ayrılmış bir ekibi görevlendirin

IBM, atanmış bir ITIL v3 onaylı müşteri kullanılabilirlik yöneticisi ve özel olarak ayrılmış bir teknik destek ekibi tarafından yönetilen BT Altyapısı Kitaplığı (ITIL) tabanlı hizmetler sunuyor.

Doğrulanabilir sonuçlar elde edin

Hizmet sağlanan süre boyunca temel performans göstergelerinizi takip ediyoruz. Uzun vadeli veriler, hizmetlerimizin kesintileri azalttığını ve müşteri memnuniyetini artırdığını gösteriyor.

Kapalı kalma süresini en aza indirerek maliyetleri azaltın

IBM destek ekibiniz, kesintilerin proaktif olarak önlenmesi için özel bir çaba harcamaktadır. Bu ekibin yardımıyla, kapalı kalma sürelerinden kaynaklanan maliyetleri önleyebilirsiniz. Bu maliyetler, IBM hizmetlerinin getirdiği maliyetin oldukça üzerindedir.

Bulut Veri Merkezi Destek Hizmetlerini kullanmak için dört iyi neden

  • Yüksek düzeyde sistem kullanılabilirliği elde edin
  • Kesintileri önleyerek ve kesintilerin etkisini azaltarak maliyeti düşürün
  • Sektör öncüsü destek süreçleriyle gerçek sonuçlar alın
  • Uzman hizmetleri